Publié le 13 janvier 2026 à 21h00. Les nouveaux centres régionaux de coordination pour l’euro en Bulgarie sont opérationnels et traitent déjà les premières plaintes, visant à protéger les consommateurs contre les pratiques abusives liées à la transition vers la nouvelle monnaie.
- Les centres régionaux permettent aux citoyens de signaler les infractions directement sur place, sans avoir à se déplacer vers la capitale.
- Les autorités ont déjà constaté des cas de faux billets en euros et rappellent aux commerçants l’importance de vérifier l’authenticité des pièces.
- Plus de 100 agences bancaires restent ouvertes le samedi pour faciliter l’échange des levs contre des euros.
Depuis mardi, le réseau de centres régionaux de coordination pour l’euro est pleinement fonctionnel à travers les 28 districts de Bulgarie. Le premier signalement d’une infraction a été enregistré dès le matin du 13 janvier en provenance de Pleven, a indiqué Vladimir Ivanov, président du Centre central de coordination de l’euro-mécanisme.
L’objectif principal de ces nouvelles structures est de simplifier les démarches pour les citoyens, en particulier dans les zones moins peuplées. Ainsi, une personne ayant payé en levs dans une épicerie de Perushtitsa et s’étant vu rendre la monnaie en levs alors que des euros étaient disponibles – une pratique illégale – n’a plus besoin de se rendre aux autorités centrales. Elle peut désormais s’adresser directement au centre régional de Plovdiv. De même, si un coiffeur de Dryanovo augmente abusivement le prix d’une coupe de cheveux, il n’est pas nécessaire de contacter la Commission de protection des consommateurs (CCP), mais le centre régional de Gabrovo.
Ces centres sont conçus pour déclencher des contrôles plus rapidement que les organismes traditionnels tels que les unités locales de l’Agence nationale du revenu (NRA), la police (KZP) ou les maires.
Entre le 5 et le 9 janvier, la police judiciaire a mené 139 inspections, ouvert 17 procédures pénales administratives, rendu 12 décisions pénales et conclu 35 accords.
La KZP a également lancé une vérification des prix des chaises scolaires à l’échelle nationale. Il a été constaté une augmentation des prix des repas dans cinq écoles de Sofia, et une seule de ces augmentations s’est avérée justifiée. En conséquence, les fournisseurs concernés ont rétabli les prix antérieurs à la nouvelle année.
Des contrôles sont également en cours sur les parkings, les entreprises de messagerie et les laboratoires médicaux. Des prix abusifs ont été identifiés dans quatre d’entre eux, et des plaintes pénales seront déposées.
L’Agence nationale du revenu (NRA) a effectué 1 401 contrôles liés à l’euro au cours des premiers jours de 2026, portant sur 247 épiceries, 531 salons de coiffure et de beauté, 3 hôtels, 141 parkings, 201 centres de fitness, attractions et établissements de restauration. 116 infractions ont été recensées, donnant lieu à 28 procédures pénales administratives et 18 décisions pénales.
L’Agence bulgare de sécurité alimentaire a également mené 158 inspections.
Des cas isolés de faux billets en euros ont été détectés dans cinq régions – Kyustendil, Montana, Razgrad, Stara Zagora et Shumen. Le 8 janvier, la GDBOP (Direction générale de lutte contre la criminalité organisée et le terrorisme) a publié des recommandations aux citoyens et aux commerçants sur la manière de reconnaître ces faux billets. Vladimir Ivanov a conseillé aux commerçants de s’équiper de machines de vérification des billets en euros.
Le paiement en euros et en levs bulgares est autorisé jusqu’au 31 janvier. Il est recommandé aux commerçants de ne pas attendre le 1er février pour se procurer des billets et des pièces en euros.
Pour faciliter les opérations, plus de 100 agences bancaires restent ouvertes le samedi. La liste complète est disponible sur le site web de l’Association des banques de Bulgarie, ainsi que sur les sites web des banques individuelles, a précisé James Yolovski, secrétaire général de l’association.
Il a indiqué que l’association bancaire avait reçu un total de 32 signalements de citoyens et de médias concernant des problèmes liés à l’échange des levs contre des euros jusqu’au 12 janvier. Compte tenu du volume de 120 000 personnes servies quotidiennement, ces cas sont considérés comme isolés, a commenté Iolovski. Il a ajouté que les banques traitent tous les citoyens de la même manière, qu’ils soient clients ou non.
Yolovski a rappelé que les commerçants ne peuvent rendre la monnaie en levs que s’ils ne disposent pas d’euros.
Vladimir Ivanov a illustré la situation avec un exemple personnel : on lui a proposé de se faire rendre la monnaie en euros s’il payait en euros, et en levs s’il payait en levs. « Si nous constatons la disponibilité d’euros sur place et que le commerçant refuse de rendre la monnaie en euros, l’Agence nationale du revenu et la KZP interviennent », a-t-il déclaré.
Attention aux billets abîmés : ils seront acceptés, mais pas remplacés.
Il est déconseillé de gribouiller ou d’écrire sur les billets en euros, car ils ne seront pas acceptés pour les paiements. Si vous vous adressez à la BNB (Banque nationale de Bulgarie) pour les échanger, ils seront acceptés, mais pas remplacés.

Les billets en euros déchirés ne sont pas remboursés, mais conservés. C’est pourquoi nous déconseillons aux commerçants de les accepter, a prévenu Stefan Tsvetkov, trésorier en chef de la BNB.
Des billets de banque ornés de divers messages sont apparus sur les réseaux sociaux – « pas l’euro », « seulement lev » et une citation tirée d’une chanson de Veselin Marinov : « Pour toi, Bulgarie, j’arrache une fleur ».



