Publié le 16 janvier 2024 à 18h33. Des difficultés de connexion à iCloud sous Windows sont fréquemment rencontrées par les utilisateurs, et la cause est souvent insoupçonnée : des logiciels de sécurité trop zélés.
- Les antivirus, pare-feu et VPN peuvent bloquer la connexion à iCloud.
- La désinstallation de ces logiciels résout souvent le problème.
- McAfee, Trend Micro et Malwarebytes sont cités comme sources potentielles de conflits.
De nombreux utilisateurs rencontrent des erreurs lors de la connexion à iCloud sous Windows. Lisa Hendrickson, experte Outlook et consultante Microsoft 365 chez Call That Girl, explique que la solution se trouve souvent dans la désactivation ou la désinstallation de logiciels de sécurité. Elle a constaté ce problème à plusieurs reprises, avec des causes variables, mais un dénominateur commun récurrent.
Selon son expérience, les antivirus, les pare-feu et les réseaux privés virtuels (VPN) sont les principaux responsables de ces blocages. L’extension web peut également empêcher la connexion. Bien que cela puisse paraître surprenant, la plupart des problèmes de connexion logicielle sont liés à la présence de ces outils de sécurité. McAfee, Trend Micro et Malwarebytes sont particulièrement souvent impliqués, mais la liste des coupables potentiels est longue.
La recommandation de Lisa Hendrickson est simple : désactivez ou désinstallez temporairement tous vos logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu, VPN) et vérifiez si cela résout le problème. Si la connexion à iCloud est rétablie, vous pourrez ensuite réinstaller les logiciels un par un pour identifier celui qui est à l’origine du conflit.
Si ces manipulations ne suffisent pas, n’hésitez pas à contacter Call That Girl via leur formulaire de contact.
Catégorie: Nouvelles perspectives