Publié le 28 novembre 2025. Le Black Friday, traditionnellement point de départ des achats de Noël, suscite un engouement persistant chez les consommateurs espagnols, mais aussi un scepticisme croissant quant à l’authenticité des promotions et une mobilisation des salariés pour de meilleures conditions de travail.
- Sept Espagnols sur dix envisagent de faire des achats pendant cette période, avec des dépenses prévues entre 101 et 500 euros par personne.
- Un nombre croissant de marques, soucieuses de leur image et de leur impact environnemental, choisissent de se désolidariser du Black Friday.
- Les retours de produits devraient atteindre un pic cette année, avec un article retourné toutes les 15 secondes pendant le Black Friday.
Le Black Friday continue de dominer le paysage commercial de fin d’année en Espagne, mais cette édition 2025 est marquée par des tendances contrastées. Si l’attrait pour les promotions reste fort, avec sept consommateurs sur dix prévoyant de faire des achats, une méfiance grandissante se manifeste quant à la véracité des réductions affichées. Selon une étude récente de l’IAB Espagne, une association de marketing et de communication numérique, les catégories les plus prisées sont la technologie (35 %), la mode (34 %) et les chaussures (24 %). Les dépenses prévues par consommateur se situent entre 101 et 500 euros.
La digitalisation de la consommation s’accentue, avec neuf Espagnols sur dix qui envisagent d’effectuer leurs achats exclusivement en ligne. La plateforme française de vente privée Showroomprivé confirme cette tendance, prévoyant que la mode (79 %), l’électronique (44 %) et la beauté (42 %) seront les catégories les plus vendues. Cependant, près d’un quart de la population (28 %) ne prévoit pas de dépenser durant cette période.
Parallèlement à cette effervescence commerciale, le volume des retours de produits devrait atteindre des niveaux records. La start-up catalane Rever estime qu’un retour sera traité toutes les 54 secondes en moyenne en 2025, mais ce rythme s’accélérera considérablement pendant le Black Friday, avec un retour toutes les 15 secondes. Les erreurs de taille et les différences de perception des produits sont les principales causes de ces retours, représentant 84 % des cas, notamment dans les secteurs de la mode et des cosmétiques. Un rapport de DHL, « E-Commerce Trends 2025 », confirme cette tendance.
Face à cette dynamique, certaines marques affichent leur opposition au Black Friday, privilégiant des valeurs éthiques et durables. Des enseignes comme Ecoalf, Sepiia, Jimenas et Castañer ont choisi de se démarquer de cet événement.
« Il n’y a pas de Black Friday qui corresponde à notre façon d’être, car il n’y a pas de Black Friday qui compense notre travail artisanal, notre engagement en faveur de la durabilité et notre amour pour ce qui est naturel et “slow-made” »
Castañer
La marque catalane d’espadrilles renforcera ce message en fermant l’ensemble de ses boutiques physiques et en ligne ce 28 novembre.
La campagne du Black Friday sera également marquée par la mobilisation des salariés. Les syndicats de Zara ont annoncé des manifestations devant les magasins de l’entreprise dans sept pays européens, dont l’Espagne, pour réclamer le rétablissement d’un système d’intéressement aux bénéfices. Ces mobilisations, organisées par le comité d’entreprise européen d’Inditex, se dérouleront dans des villes clés d’Espagne, de Belgique, de France, d’Allemagne, d’Italie, du Luxembourg et du Portugal.
Le ministère des Droits sociaux, de la Consommation et de l’Agenda 2030 a annoncé une campagne de surveillance renforcée pour détecter les fausses ventes et les pratiques déloyales. Selon le comparateur de prix Idealo, 68 % des Espagnols doutent de l’authenticité des réductions, malgré l’importance que revêt le Black Friday pour 95,4 % d’entre eux. Dans ce contexte, le secteur s’attend à une campagne caractérisée par des dépenses modérées et une prudence accrue de la part des consommateurs, qui sont de plus en plus sensibles à la consommation responsable.
