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Les dernières années ont prouvé que le travail hybride est la nouvelle norme. Selon un sondage Gallup, 91 % des travailleurs aux États-Unis travaillent au moins une partie de leurs heures à distance. Cependant, ce nouveau modèle s’accompagne d’un nouvel ensemble de défis que le lieu de travail traditionnel n’est pas conçu pour relever. Les employeurs doivent relever les défis auxquels sont confrontés les travailleurs hybrides et travailler activement pour rendre leur expérience plus propice à la nouvelle façon de travailler.
L’un des plus grands défis consiste à combler le fossé de collaboration entre les travailleurs à distance et les employés de bureau. Cette déconnexion se ressent physiquement et mentalement dans les réunions d’équipe et les brainstorms tout au long de la journée. Les problèmes de connectivité peuvent également jouer un rôle, provoquant des perturbations qui font que les travailleurs à distance se sentent complètement coupés de leurs collègues et laissés pour compte. Au fil du temps, ces défis peuvent entraîner des changements préjudiciables dans la culture de bureau.
Pour relever ces défis et créer l’environnement de travail le plus naturel et facile, les employeurs peuvent se concentrer sur ces trois aspects : la technologie, l’adaptabilité du lieu de travail et le leadership.
Technologie
La technologie est un facteur clé pour garantir une collaboration plus étroite et rendre les expériences hybrides plus naturelles. Il est important de réaliser que la création d’un environnement de travail solide pour les employés à distance et en personne signifie que la collaboration ne peut pas être une solution « taille unique ». Les entreprises doivent évaluer soigneusement leur environnement de travail d’origine et leurs investissements matériels actuels, et apporter les modifications appropriées en fonction des nouveaux besoins hybrides de leurs employés. L’une des façons dont Lenovo a rationalisé ce processus consiste à proposer la collaboration en tant que service, permettant aux entreprises de mettre à jour leur matériel, d’avoir des besoins en logiciels et en services à la demande, en fonction de la façon dont leurs employés utilisent la technologie existante. La mise en œuvre de la collaboration en tant que service permet aux entreprises de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins de l’entreprise et garantit que les employés bénéficieront toujours du meilleur environnement de travail possible.
Adaptabilité en milieu de travail
Adapter le lieu de travail pour améliorer l’expérience des travailleurs au bureau et à distance est essentiel pour créer une main-d’œuvre efficace et satisfaite. Il existe de nombreuses façons de retravailler le bureau pour mieux servir les employés, comme l’utilisation de tables triangulaires qui font face à des écrans pleine grandeur dans les salles de réunion, l’ajout de salles de réunion et de cabines pour différents modes de travail, que ce soit en solo ou en petites équipes, et la mise à niveau l’équipement AV dans les salles de réunion. Il est également crucial de s’assurer que les employés disposent d’une forte connectivité lorsqu’ils sont à distance. Deux façons de résoudre ce problème consistent à donner aux employés un accès à la technologie avec plus d’options de connectivité ou à offrir des allocations pour aider à compenser l’accès Internet amélioré. L’objectif est que chaque employé ait une voix afin que personne ne se sente exclu. Ces solutions prendront du temps à mettre en œuvre, mais avec des commentaires et des discussions ouverts, les entreprises peuvent trouver ce qui leur convient le mieux.
Leadership
Même si tous ces changements sont apportés, le travail hybride ne réussira pas sans des conseils clairs de la direction de l’entreprise pour donner le ton et montrer l’exemple. Un cadre qui passe la plupart de son temps au bureau devrait envisager de travailler à distance et de participer plus régulièrement à des réunions hybrides. Les dirigeants qui sont présents aux réunions sur site peuvent participer à partir de leurs propres appareils pour égaliser l’expérience pour tout le monde ou peuvent inviter activement la participation des travailleurs à distance pour s’assurer que leurs idées sont entendues pendant la collaboration. D’autres idées incluent des réunions en personne ou des ateliers une fois par trimestre où tous les membres de l’équipe peuvent se rencontrer en personne. Cela encouragera l’esprit d’équipe et créera des interactions plus fortes à l’avenir. Un leadership fort aidera à créer un ensemble de valeurs et de règles non écrites qui unissent votre main-d’œuvre.
La technologie, l’adaptabilité du lieu de travail et le leadership sont les clés pour relever les défis du travail hybride d’aujourd’hui et créer un environnement de travail plus collaboratif et inclusif. Nous devons continuer à nous concentrer sur des solutions innovantes telles que l’introduction de la collaboration en tant que service pour mieux servir les travailleurs hybrides et les équipes mixtes. Le travail hybride est là pour rester, et les employeurs doivent s’assurer que tout le monde est prêt à réussir.
Shannon MacKay, directrice générale du Smart Collaboration Business Group de Lenovo, est chargée de diriger l’équipe qui fabrique la technologie et les services de collaboration intelligente ThinkSmart pour prendre en charge le travail flexible. Elle est passionnée par la constitution d’équipes plus inclusives et le développement de nouvelles expériences de travail collaboratives.
