Publié le 30 septembre 2025 à 10h36. Une vaste panne informatique a paralysé les services en ligne de l’administration publique coréenne, soulevant des questions sur la sécurité des infrastructures numériques et la préparation aux catastrophes.
- Un incendie dans un centre de données de l’Agence Nationale de Gestion des Ressources Informationnelles a interrompu l’accès à 647 services gouvernementaux.
- Les causes de la panne sont liées à un système de sauvegarde insuffisant et à la vulnérabilité des batteries lithium-ion utilisées dans les serveurs.
- L’incident relance le débat sur la nécessité d’investir dans des infrastructures plus robustes et des plans de reprise après sinistre efficaces.
La nuit du 26 septembre, un incendie s’est déclaré dans le centre de données de Daejeon de l’Agence Nationale de Gestion des Ressources Informationnelles (National Resources), un organisme clé dans le fonctionnement des services publics numériques en Corée du Sud. L’incendie a rapidement perturbé l’accès en ligne à une multitude de services gouvernementaux, affectant des domaines aussi variés que l’administration, les plaintes, le courrier, les finances et la logistique. 647 systèmes gouvernementaux ont été impactés, provoquant frustration et désagréments pour de nombreux citoyens.
L’Agence Nationale de Gestion des Ressources Informationnelles, souvent désignée comme le centre de données de base du gouvernement, gère non seulement les systèmes informatiques propres à chaque ministère, mais également les serveurs et les bases de données essentiels au bon fonctionnement des services publics à l’échelle nationale. Elle opère à travers son siège à Daejeon, ainsi que des centres à Gwangju et Daegu.
L’enquête a révélé que l’incendie a été déclenché par un court-circuit dans une batterie lithium-ion utilisée pour alimenter un serveur de gestion du système informatique. 740 équipements informatiques et 384 batteries ont été détruits par les flammes, entraînant l’arrêt de 96 systèmes de service. Le problème a été aggravé par un système de sauvegarde jugé insuffisant. En l’absence d’un centre de données « jumeau » capable de prendre le relais immédiatement en cas de panne, la restauration des services a pris plus de temps que prévu.
Cet incident n’est pas isolé. En novembre 2023, une erreur dans le réseau administratif utilisé par les fonctionnaires locaux avait déjà causé des perturbations importantes, notamment dans l’accès aux certificats d’enregistrement des résidents. Le gouvernement s’était alors engagé à résoudre les problèmes dans un délai de trois heures en cas d’incident futur. De plus, en 2022, un incendie dans un centre de données de Kakao, une importante société de plateformes, avait paralysé de nombreux services, incitant le gouvernement à exiger des entreprises privées qu’elles renforcent la sécurité de leurs infrastructures. L’incident actuel soulève des questions sur la cohérence entre les exigences adressées au secteur privé et la gestion des propres infrastructures gouvernementales.
Les services gouvernementaux sont essentiels à la vie quotidienne des citoyens, qu’il s’agisse de l’envoi de courrier, de la délivrance de certificats ou de la conclusion de contrats importants. L’interruption de ces services a donc des conséquences directes sur la vie de millions de personnes. Le gouvernement a annoncé la construction d’un quatrième centre national de ressources à Gongju, dans la province du Chungnam, doté de mesures de sécurité renforcées, notamment un blindage contre les ondes sismiques et électromagnétiques. Cependant, ce centre n’est pas encore opérationnel.
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