Une créatrice de robes de Dallas est à la recherche de deux pièces uniques, disparues après avoir été renvoyées par une société de livraison. Ces créations, estimées à plusieurs milliers de dollars, représentent bien plus que de simples vêtements pour l’artiste.
Lyza Faye confectionne des robes sur mesure depuis plus de dix ans, pour des occasions spéciales allant des concours de beauté aux mariages en passant par les bals de fin d’année. Chaque robe est une œuvre originale, fruit d’un travail minutieux et d’une passion débordante. « Elles sont très significatives parce que j’y mets ma sueur, explique-t-elle. Ce sont des robes sur lesquelles je passe beaucoup de temps, et c’est tellement triste que cela se produise. »
L’incident remonte au mois dernier, lorsque ces deux robes – une création rouge et or, et une autre noire ornée de plumes, portée autrefois par une candidate à un concours – ont été renvoyées à son atelier après une séance photo. Elles devaient lui parvenir avant Thanksgiving. Cependant, en vérifiant son courrier, Lyza Faye n’a trouvé aucune trace des colis.
L’enquête l’a menée à un numéro de suivi indiquant une livraison effective plus tôt dans la semaine, signée par une personne inconnée. « C’est à ce moment-là que j’ai commencé à le chercher, j’ai contacté FedEx, et ils m’ont dit qu’il avait été livré, et c’est à ce moment-là que toute cette débâcle a commencé », témoigne la créatrice.
Malgré ses efforts et ceux de FedEx, la localisation exacte des robes reste un mystère. Lyza Faye déplore le manque d’investigation approfondie de la part de la société de livraison. « Faites une véritable enquête. Ne vous contentez pas de me renvoyer tout ce que je peux trouver en ligne parce que c’est ce qu’ils m’ont renvoyé », a-t-elle insisté.
Contacté par nos soins, FedEx a déclaré vouloir « travailler directement avec le client pour résoudre le problème ». Lors d’une visite de NBC 5 à l’atelier de Lyza Faye, un représentant de FedEx s’est rendu sur place pour annoncer que le colis avait été livré à un mauvais numéro de suite dans l’immeuble. L’entreprise concernée était fermée et n’a pas répondu aux appels et messages de NBC 5. Le livreur a promis de poursuivre ses recherches pour retrouver les robes.
Lyza Faye se dit reconnaissante de cette intervention, mais reste profondément affectée par cette perte. « C’est vraiment dévastateur parce que quiconque connaît une personne créative sait que ce qu’elle crée compte beaucoup pour elle. Vous mettez beaucoup de larmes et de sueur », confie-t-elle. « Je veux récupérer mes robes. »
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