Publié le 9 décembre 2025 à 22h04. Malgré un rapport accablant révélant de graves lacunes dans la qualité des soins, le groupe Emeis Ireland, principal exploitant de maisons de retraite en Irlande, a affiché un chiffre d’affaires en hausse et un bénéfice d’exploitation conséquent en 2024.
- Le groupe Emeis Ireland a enregistré un bénéfice d’exploitation de 8,08 millions d’euros en 2024, avec une augmentation de 14 % de son chiffre d’affaires, atteignant 143,3 millions d’euros.
- Un rapport de RTÉ Investigates, diffusé en juin 2024, a mis en lumière des défaillances importantes dans les maisons de retraite Beneavin Manor et Residence Portlaoise, notamment un manque de personnel et un suivi insuffisant des résidents.
- L’Autorité d’information et de qualité sur la santé (Hiqa) a constaté des améliorations dans les niveaux de personnel et de gestion suite au reportage, mais a également souligné que les pratiques observées étaient inacceptables et portaient atteinte aux droits humains des résidents.
Le groupe Emeis Ireland, qui exploite 25 maisons de retraite à travers l’Irlande et développe deux nouveaux sites, a vu ses effectifs augmenter de 216 personnes, passant de 2 347 à 2 563 employés. Les coûts de personnel ont ainsi grimpé de 55,3 millions d’euros à 87,4 millions d’euros. Ces chiffres sont publiés alors que l’entreprise est encore sous le feu des critiques suite à la diffusion du reportage de RTÉ Investigates.
Les comptes consolidés de l’entreprise révèlent un bénéfice après impôts de 2,93 millions d’euros pour Firstcare Beneavin Manor Limited, l’exploitant de la maison de retraite de Glasnevin, en 2024. Les administrateurs se disent « satisfaits de la performance du groupe et de l’entreprise au cours de l’exercice », soulignant que leur « approche éthique axée sur le bien-être des résidents et des clients » est au cœur de leur succès commercial.
Cependant, les comptes ne font aucune mention directe des conséquences du reportage de RTÉ Investigates. Ils évoquent néanmoins un risque potentiel d’atteinte à la réputation si les normes de diligence appropriées ne sont pas respectées. Le groupe a également enregistré une perte avant impôts de 21,1 millions d’euros, en amélioration par rapport à la perte de 71,3 millions d’euros enregistrée en 2023, principalement due à des paiements d’intérêts liés à sa stratégie d’expansion.
Suite à la diffusion du reportage, le ministre d’État chargé des Personnes âgées, Keiran O’Donnell, a demandé à Hiqa de rédiger un rapport sur l’ensemble des 25 établissements gérés par Emeis Ireland. Le rapport de Hiqa a confirmé que les soins prodigués dans les maisons de retraite examinées étaient « totalement inacceptables » et constituaient une violation des droits humains et de la dignité des résidents.
Emeis Ireland, dont la société mère est basée en France, a investi 46,9 millions d’euros en 2024 dans l’acquisition d’immobilisations corporelles, après une dépense de 37,7 millions d’euros en 2023. À fin décembre dernier, le groupe affichait un déficit d’actionnaires de 245,97 millions d’euros, pour une trésorerie de 10,7 millions d’euros. La valeur comptable des immobilisations corporelles du groupe s’élève désormais à 263 millions d’euros.