Publié le 22 octobre 2025 05:13:00. Des consommateurs britanniques se retrouvent harcelés par des appels concernant des commandes en ligne, après que leurs numéros de téléphone ont été publiés à tort sur un site de vente en ligne peu scrupuleux. Cette situation pose un problème croissant de protection des données personnelles.
- Des acheteurs ont vu leur numéro de téléphone affiché comme numéro de retour sur un site commercial.
- Les victimes reçoivent des appels incessants de personnes cherchant à obtenir des informations sur leurs commandes.
- Plusieurs personnes ont dû prendre des mesures pour faire face à ce flux d’appels indésirables.
Martin, habitant de Henley-on-Thames, dans l’Oxfordshire, a été pris de court après avoir commandé un pantalon imperméable sur un site web qu’il ne connaissait pas. Il pensait que le prix était suffisamment attractif pour tenter le coup. Il n’imaginait pas que cet achat en ligne allait le transformer en point de contact pour des dizaines d’autres acheteurs insatisfaits.
« J’ai payé, j’ai reçu le pantalon, tout s’est bien passé, raconte Martin. Environ deux semaines plus tard, les appels ont commencé. Des gens me demandaient où était leur pantalon. » Interloqué, il a interrogé l’un des appelants : « Comment avez-vous obtenu ce numéro ? » La réponse l’a stupéfié : « Votre numéro est indiqué sur le site web. » Il s’est alors rendu compte que son numéro de téléphone avait été publié comme numéro de retour pour les clients du site.
L’histoire de Martin n’est pas isolée. Rachel, une médecin du Kent, a également été victime de cette situation. Submergée par les appels, elle a dû désactiver sa messagerie vocale. « Au bout d’un moment, j’ai demandé à l’un des appelants ce qu’il avait acheté et où, explique-t-elle. Il m’a donné le nom du site web. J’ai consulté le site et j’ai été choquée de constater que mon numéro de téléphone y figurait, non pas comme un numéro de contact, mais comme un numéro de retour. »
Rachel a tenté, en vain, de faire supprimer son numéro de téléphone du site. Désormais, lorsqu’elle décroche, elle se contente de prévenir :
« Je suis vraiment désolée, mais le site web sur lequel vous êtes est une arnaque et ceci est mon numéro privé. »
Rachel, médecin du Kent
La plupart des appelants réagissent alors avec compréhension et s’excusent. Ces témoignages mettent en lumière les risques liés à la protection des données personnelles et la nécessité d’être vigilant lors des achats en ligne.
À ne pas manquer
