Une femme s’est retrouvée avec des «yeux bombés» et une peau qui avait l’impression qu’il était «en feu» après avoir utilisé un traitement populaire qui se déplaçait.
Neasa McGrattan, de Newcastle upon Tyne, a affirmé qu’elle utilisait le sérum de solution à deux pour cent de l’acide salicylique par Budget Beauty Brand The Ordinary depuis des années avant d’acheter une nouvelle bouteille en mars.
Mais une semaine plus tard, la femme de 27 ans a déclaré qu’elle remarquait une nouvelle éruption cutanée sur son front et a trouvé que ses couvercles des yeux se démangent.
Elle a d’abord rejeté les symptômes comme un signe de stress, mais s’est inquiété après avoir repéré un gonflement extrême autour de ses yeux et a rendu visite à son médecin généraliste.
Le médecin a prescrit des comprimés de rhume des foins et lui a dit d’arrêter d’utiliser des produits de soin.
Une pause dans l’utilisation de son produit très apprécié de 6 £ a vu sa peau s’éclaircir – jusqu’à ce qu’elle l’a appliquée.
Le lendemain, elle s’est réveillée « terrifiée », son visage sentant que c’était «en feu» et ses yeux ayant «doublé» de taille, a-t-elle affirmé.
Mme McGrattan a déclaré qu’elle avait été transportée d’urgence à l’hôpital où les médecins ont suggéré que le sérum pourrait être la cause de la réaction.
Neasa Mcgrattan aux yeux gonflés et bombés, que les craintes de 27 ans ont été causées par l’utilisation d’un produit de beauté
Elle a maintenant averti d’autres personnes à tester chaque nouvelle bouteille de cosmétiques qu’ils achètent parce que «cela ne vaut pas la réaction allergique».
Rappelant ses symptômes initiaux, elle a déclaré: « Après une semaine [of using the new bottle] J’avais une assez petite éruption cutanée au centre de mon front, qui était similaire à un léger coup de soleil.
«J’ai commencé à obtenir un œil et des paupières qui démangent et j’ai obtenu une patch sec à droite de ma lèvre inférieure. C’était similaire au psoriasis ou à l’eczéma, à laquelle je ne suis pas sujet.
La prochaine vague de symptômes qui est apparue le matin après avoir utilisé le sérum était encore pire.
«Je me sentais terrifié quand je me suis réveillé parce que mon visage était si chaud qu’il faisait feu et qu’il brûlait. Je ne recevais aucun soulagement même des glaçons », a-t-elle déclaré.
«Mes yeux ont doublé de taille et ils étaient gonflés. Cela avait l’air pire que si j’avais été battu, je ne pouvais qu’ouvrir les yeux sur une fente.
Les médecins de l’hôpital lui ont dit qu’elle avait une réaction allergique et a prescrit ses antihistaminiques et ses gouttes pour les yeux.
Une fois que l’enflure est tombée, elle a affirmé qu’elle s’était retrouvée avec une peau « vieillie, rouge, tachée et sèche ».
Le gonflement sévère et le renflement de ses yeux après avoir utilisé le produit de beauté culte qu’elle avait utilisé pendant deux ans
La solution ordinaire de l’acide salicylique à 2%, un sérum de buste d’acné qu’elle avait déjà utilisé pendant deux ans qu’elle a prétendu avoir provoqué la réaction
La peau du joueur de 27 ans est maintenant revenue à la normale, mais l’épreuve l’a laissée «trop effrayée» pour acheter à nouveau à la marque
«Il semblait que j’avais du psoriasis sur mes paupières, ce qui était terrible.
Elle a ajouté que les médecins lui avaient dit de «bac» sa bouteille d’acide salicylique dès qu’elle est rentrée chez elle.
Quant à savoir pourquoi elle n’avait pas connu une réaction aussi extrême au produit auparavant, des spécialistes des yeux ont suggéré qu’un changement de formule avait eu lieu.
« Les yeux des yeux m’ont dit que les produits pouvaient être contaminés par d’autres choses ou peut-être qu’il n’était pas scellé correctement », a-t-elle ajouté.
Le site Web ordinaire suggère d’abord d’appliquer le produit dans une petite zone, déclarant: « Si vous développez une irritation sévère, des ruches, un gonflement des yeux et de la bouche, des cloques ou des difficultés à respirer, rincer, cesser d’utiliser et consulter un médecin immédiatement ».
Mme McGrattan a conseillé: «Vous devriez patcher à tester chaque nouvelle bouteille que vous achetez même si vous avez utilisé ce produit de soin pendant une décennie.
« Je pense que maintenant, chaque fois que j’achète une nouvelle bouteille de tout, même si je l’ai utilisé un million de fois auparavant, je vais patcher à chaque fois parce que cela ne vaut pas la réaction que j’ai obtenue. »
L’ordinaire a été approché pour un commentaire.