Si vous êtes un utilisateur de smartphone, une action urgente peut être nécessaire pour éviter de perdre vos données personnelles.
Samsung a averti les clients qu’ils n’ont eu que des semaines pour sauver leur compte Samsung de la suppression.
Le service d’adhésion gratuit permet aux gens de visualiser et de gérer le contenu à travers les smartphones, les tablettes, les téléviseurs et plus encore.
Si les utilisateurs affectés n’agissent pas rapidement, des données importantes telles que les photos, les vidéos, les contacts, les événements de calendrier pourraient être perdus pour de bon.
Mais même les utilisateurs d’iPhone peuvent également être affectés – s’ils utilisaient auparavant un téléphone Samsung.
Le géant de la technologie coréenne a déclaré que les «changements importants» de sa politique laissent de nombreux compte Samsung «sous la suppression».
«Les comptes et les données supprimés ne peuvent pas être restaurés», prévient-il.
Voici comment vérifier si vous êtes affecté – et les étapes que vous devrez prendre.
En quelques semaines, le géant de la technologie coréenne commencera à supprimer les comptes Samsung qui sont connectés depuis deux ans
Dans un e-mail envoyé aux utilisateurs, Samsung a déclaré que sa nouvelle politique était en vigueur à partir du 31 juillet – dans un peu plus de six semaines.
La politique supprimera les comptes Samsung qui sont inactifs depuis deux ans.
Le message se lit comme suit: «Merci d’utiliser le compte Samsung.
«Nous écrivons pour vous informer des changements importants liés à l’utilisation de votre compte Samsung.
«Samsung met en œuvre une politique de compte Samsung inactive pour protéger les données des utilisateurs qui n’ont pas utilisé leur compte pendant une période prolongée.
«Une fois cette politique mise en œuvre, les comptes Samsung qui n’ont pas été connectés ou utilisés depuis vingt-quatre (24) mois seront considérés comme inactifs et seront soumis à la suppression.
«Si un compte est supprimé, l’accès au compte sera limité et toutes les données liées au compte seront supprimées.»
Il ajoute que les comptes supprimés et les données ne peuvent pas être restaurés, bien que certains puissent être enregistrés en «conformément aux exigences juridiques locales et à la législation applicable».
Un compte Samsung est un service d’adhésion gratuit qui permet aux gens d’utiliser le contenu Samsung sur les smartphones, les tablettes, les téléviseurs et plus encore
Pour les personnes qui n’ont pas utilisé leur compte Samsung pendant un certain temps, cela pourrait valoir la peine le plus tôt possible
Qu’est-ce qu’un compte Samsung?
Un compte Samsung est un service d’adhésion qui permet aux gens d’utiliser le contenu Samsung sur les smartphones, les tablettes, les téléviseurs et plus encore.
Il comprend l’accès à des services tels que Samsung Pay pour les paiements mobiles, Samsung Cloud pour sauvegarder les données et SmartThings pour la connexion des appareils.
Les gens peuvent utiliser plusieurs services Samsung avec un compte Samsung, sans avoir à s’inscrire séparément à chaque service.
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Un compte Samsung comprend un accès aux services tels que Samsung Cloud, qui stocke des données personnelles, notamment des photos, des vidéos, des contacts, des événements de calendrier et plus encore.
Il comprend également les détails de la santé de Samsung, Samsung Pay pour les paiements mobiles et SmartThings pour gérer les appareils connectifs, comme les téléviseurs et les réfrigérateurs.
Il y a donc potentiellement beaucoup de données personnelles à risque d’être perdue pour toujours si les clients de Samsung n’agissent pas bientôt.
Si vous êtes un utilisateur de compte Samsung régulier de toute façon, vous n’avez pas besoin de vous soucier de la nouvelle politique de l’entreprise.
Pour ceux qui n’ont pas utilisé le leur depuis un certain temps, le problème peut être évité en se connectant à votre compte Samsung.
Cela peut être fait en appuyant sur l’application Paramètres sur votre appareil Samsung, suivi d’une bannière sur le dessus qui lit «Connectez-vous à votre galaxie».
Vous serez ensuite invité à saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe (ou vous pouvez vous connecter avec votre compte Google).
Alternativement, sur un bureau, vous pouvez vous diriger vers compte.samsung.com, cliquez sur «Connexion», puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe également.
Même les utilisateurs d’iPhone peuvent également être affectés – s’ils utilisaient auparavant un téléphone Samsung. Sur la photo, l’iPhone 16 Pro Max
En vous connectant à votre compte Samsung, ou en utilisant un service / produit tout en étant connecté à un compte Samsung, compte comme une activité qui le permetra d’être considéré comme «inactif».
Si vous utilisez un iPhone mais que vous étiez un utilisateur de Samsung, cela pourrait valoir la peine d’activer votre ancien smartphone (si vous l’avez) et de vous connecter au compte Samsung.
De cette façon, vos anciennes données personnelles sous votre compte Samsung telles que des photos et des vidéos seront enregistrées.
Si vous ne pouvez pas voir l’e-mail de Samsung dans votre boîte de réception, vous vous êtes probablement connecté à votre compte Samsung récemment – mais il serait risqué de le laisser trop longtemps avant de le faire à l’avenir.
Samsung enverra probablement d’autres réchauffement de messagerie à mesure qu’il se rapproche de la date limite du 31 juillet avant la mise en œuvre de la politique.
«Des notifications seront envoyées à votre adresse e-mail avant que votre compte ne soit supprimé pour éviter la suppression indésirable», ajoute-t-il.
Il fait suite à une décision similaire de Google, qui a commencé à supprimer des comptes inactifs en décembre 2023.
Email complet de Samsung aux utilisateurs
Cher client,
Merci d’utiliser le compte Samsung.
Nous écrivons pour vous informer des changements importants liés à l’utilisation de votre compte Samsung.
Samsung met en œuvre une politique de compte Samsung inactive pour protéger les données des utilisateurs qui n’ont pas utilisé leur compte pendant une période prolongée. Une fois cette politique mise en œuvre, les comptes Samsung qui n’ont pas été connectés ou utilisés depuis vingt-quatre (24) mois seront considérés comme inactifs et seront soumis à la suppression.
Si un compte est supprimé, l’accès au compte sera limité et toutes les données liées au compte seront supprimées. Les comptes et les données supprimés ne peuvent pas être restaurés. Cependant, certaines données peuvent être conservées conformément aux exigences légales locales et à la législation applicable.
Date d’entrée en vigueur de la politique: 31 juillet 2025
Détails clés de la politique: suppression des comptes Samsung qui sont inactifs depuis vingt-quatre (24) mois.
Samsung définit l’utilisation / l’activité du compte comme suit:
- Création d’un compte Samsung
- Connexion aux services / produits Samsung à l’aide d’un compte Samsung
- Utilisation d’un service / produit tout en se connectant à un compte Samsung
Pour empêcher votre compte d’être supprimé et pour assurer une utilisation appropriée des services Samsung, votre compte doit avoir au moins une utilisation / activité tous les vingt-quatre (24) mois.
Cependant, il existe quelques exceptions à cette politique et aux comptes qui respectent au moins l’une des exceptions sera considérée comme active.
Les exceptions incluent les comptes familiaux enregistrés, les comptes avec un enregistrement d’accumulation / d’utilisation de points de récompense et de comptes utilisés pour acheter des produits sur Samsung.com.
Vous pouvez voir la liste complète des exceptions ici.
Des notifications seront envoyées à votre adresse e-mail avant que votre compte ne soit supprimé pour éviter la suppression indésirable.
De plus, nous apportons la façon dont nous vous informent des mises à jour de nos termes et conditions.
À l’avenir, nous vous informerons par e-mail uniquement lorsque des modifications matérielles sont effectuées, celles qui affectent directement vos droits et obligations.
Si vous avez besoin d’aide avec votre compte Samsung, veuillez contacter le centre d’aide à https://help.content.samsung.com.
Samsung s’engage à protéger vos informations personnelles et à rendre votre expérience avec les services Samsung plus sûrs.
Merci.
Équipe de compte Samsung
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