BilletteurUn flux de travail pour les crédits B2B et le leader du marché des logiciels de paiement, a annoncé aujourd’hui de nouvelles innovations dans son Collections Solution, offrant une nouvelle norme pour les équipes AR en unifiant l’automatisation avancée, des idées menées par l’IA et les workflows de l’intelligence artificielle sans interruption. Ces innovations permettent aux équipes financières de simplifier les collections, de résoudre les différends plus rapidement et de prendre des décisions de crédit plus intelligentes, toutes à partir d’une seule plate-forme intelligente.
La version introduit de nouvelles fonctionnalités puissantes de l’intelligence artificielle, y compris l’agent e-cail, les cas (gestion des différends), la révision du crédit et l’analyse des collections. Ensemble, ces caractéristiques éliminent les inefficacités manuelles, améliorent la conformité et guident les résultats financiers supérieurs.
“Nous livrons l’avenir des collections: intelligents, automatisés et axés sur le client”, Il a dit Sunil RajasekarPDG de Billtrust. “Avec ces nouvelles innovations, nous continuons d’aider les organisations à moderniser leurs opérations, à réduire les risques et à débloquer de nouveaux niveaux de performance et de satisfaction des clients.”
Agent d’e-mail: Automatisation par courrier propulsée par l’intelligence artificielle pour les collections
L’agent E-Mail révolutionne la façon dont l’équipe des collections gère le volume E -mail et les flux de travail complexes en exploitant l’IA pour la reconnaissance avancée des activités et la génération de réponse intelligente. Construits spécifiquement pour les crédits, les agents de l’intelligence artificielle reconnaissent instantanément les activités clés et apportent toutes les données et les documents pertinents pour éclairer leur réponse. Les collectionneurs peuvent résoudre l’e-mail 10x plus rapidement en réduisant l’effort manuel et en éliminant la nécessité de fouiller à travers de longs fils de messagerie électronique, en s’assurant que les clients reçoivent une communication en temps opportun et une résolution rapide.
Cas: Gestion des litiges de bout en bout, complètement intégrés
Les cas transforment la résolution des litiges à partir d’un processus manuel fragmenté en un flux de travail transparent simplifié. Les litiges soulevés via Einvoice Connect, son portail de facturation et de paiement, s’écoulent directement vers les collections des collections, où ils sont automatiquement surveillés, pauvres par des flux de travail de la plongée et gérés dans un portail centralisé. Cela garantit une visibilité complète, réduit les erreurs et accélère les temps de résolution, aidant les équipes à protéger les relations avec les clients tout en améliorant les flux de trésorerie et la conformité.
Examen du crédit: gestion des risques de crédit intelligente et continue
L’examen du crédit rassemble le crédit et les collections dans un flux de travail intelligent. Contrairement aux systèmes traditionnels qui évaluent uniquement les nouvelles applications de crédit, BillTrust permet la surveillance et la gestion du crédit en cours. L’équipe peut ajuster les limites, bloquer ou déverrouiller les clients et lancer de nouvelles applications, toutes à partir d’un tableau de bord centralisé. Les critiques de déclenchement et programmées alimentées par l’intelligence artificielle garantissent des interventions en temps opportun, réduisant les créances douteuses et soutenant la croissance stratégique.
Analyse des collections: des informations réelles pour optimiser les performances
Collections Analytics autorise les équipes financières avec une visibilité en temps réel sur la performance des collections. Avec KPI standard dans le secteur tel que l’efficacité des collections (CEI) et la détection automatisée des anomalies via le pilote automatique de Billtrust, les équipes peuvent identifier de manière proactive les goulots d’étranglement, les performances de référence et atténuer le risque. Le tableau de bord personnalisé et les rapports détaillés permettent un processus de prise de décision basé sur les données, aidant les organisations à améliorer continuellement les stratégies et les résultats des collections.
À lire aussi
