Selon le NHS Trust, la première clinique de physiothérapie du NHS AI a réduit de moitié la liste d’attente pour les maux de dos et les services musculo-squelettiques, selon le NHS Trust où le pilote a eu lieu.
Plus de 2 500 patients vivant dans le Cambridgeshire et Peterborough ont pu accéder à Flok Health, une plate-forme de physiothérapie dirigée par l’IA, sur une période de 12 semaines à partir de février.
La plate-forme, qui a été créée à l’aide d’une séquence vidéo d’un physiothérapeute humain, fournit des rendez-vous vidéo automatisés le jour même avec un physiothérapeute numérique via une application qui répond aux informations fournies par un patient en temps réel.
Lorsque la clinique a été lancée pour la première fois dans le Cambridgeshire, les délais d’attente pour les services musculo-squelettiques (MSK) (MSK) dans la région étaient d’environ 18 semaines.
Les délais d’attente de toutes les conditions MSK ont diminué de 44% au cours de la période de 12 semaines en raison de l’utilisation du flok combinée à d’autres initiatives telles que les jours d’évaluation communautaire, selon les services communautaires de Cambridgeshire NHS Trust (CCS), qui ont déployé les services dans ces régions d’Angleterre.
En ce qui concerne les maux de dos, la clinique AI du Flok a réduit les listes d’attente pour la maladie de 55% et a économisé 856 heures de temps de clinicien par mois, selon la société.
« Voir l’impact que notre service a eu dans Cambridgeshire et Peterborough, qui est également là que notre équipe vit et travaille, a été incroyablement significative », a déclaré Finn Stevenson, co-fondateur et directeur général de Flok Health.
Anna-Marie Cooper, de Cambridge, a eu une expérience positive en utilisant le flok malgré son initialement sceptique lorsqu’elle a été référée à la physio de l’IA pour ses maux de dos.
«J’ai utilisé des services de physiothérapie privés dans le passé, mais j’ai trouvé mon expérience avec la physio AI aussi bonne que, sinon mieux que les soins que j’ai reçus auparavant», a-t-elle déclaré. «Le service de Flok était si intuitif, et avoir la flexibilité de planifier et de réorganiser les rendez-vous chaque fois que je voulais me convenait vraiment.»
Mais la Chartered Society of Physiotherapy (CSP) a déclaré que bien que l’IA détienne un grand potentiel pour l’avenir des traitements de santé, il était préoccupé par l’élargissement des inégalités de santé pour d’autres patients qui ne pouvaient pas ou ne voulaient pas accéder aux soins de physiothérapie via une application.
John Cowman, le PDG du CSP, a déclaré: «Lors de la résolution du problème des temps d’attente, il est important de traiter les causes profondes, dont l’une est le recrutement qui gèle actuellement les physiothérapeutes diplômés de trouver des travaux dans le NHS. Nous avons une main-d’œuvre prête à fournir des soins prouvés et sûrs qui aideront à réduire les délais d’attente et à nous assurer que les gens ont besoin.
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«L’IA jouera certainement un rôle croissant dans les soins de santé dans les années à venir en tant qu’outil pour soutenir les services, mais devrait être géré conjointement avec l’augmentation de la main-d’œuvre de physiothérapie.»
L’IA-Clinic devrait être déployé sur plus de fiducies du NHS à travers l’Angleterre, selon Flok Health.
Mike Passfield, directeur adjoint de Cambridge Community Services NHS Trust, a déclaré: «Nous sommes fiers d’avoir été la première organisation du NHS en Angleterre à déployer à grande échelle la clinique de physiothérapie alimentée par l’IA de Flok Health.
«Ce pilote a démontré comment l’innovation, lorsqu’elle est intégrée en toute sécurité et réfléchie dans les voies du NHS, peut améliorer considérablement l’accès, les résultats et l’expérience des patients. Nous sommes impatients de travailler avec le flock pour explorer comment ce service peut être mis à l’échelle dans notre région pour bénéficier à encore plus de personnes.»