Si vous avez rencontré ce problème, suivez ces étapes:
1. Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
2. Assurez-vous que vous avez correctement écrit le nom d’utilisateur et le mot de passe.
3. Sortez de votre compte dans l’application Facebook et dans tous les navigateurs installés. Si le problème persiste, essayez de désinstaller et réinstaller l’application Facebook.
4. Redémarrez votre appareil et essayez de vous connecter à nouveau à Facebook à partir du jeu.
Pour les appareils iOS de la version avant 14.0:
1. Ouvrez Facebook dans un navigateur ou une application.
2. Accédez aux paramètres et à la confidentialité → Paramètres → Applications et sites Web → Préférences. Vérifiez que “l’application, les sites Web et les jeux sont actifs.
3. Ouvrez les paramètres de votre appareil, sélectionnez Confidentialité → Publicité → Limite la collecte de données.
4. Restaurer les prix de l’identifiant.
5. Débordant l’application Facebook de votre appareil.
6. Accédez à Facebook depuis le navigateur.
7. Essayez de synchroniser à nouveau Facebook du jeu.
Pour les appareils iOS 14.0 ou suivants:
1. Ouvrez Facebook dans un navigateur ou une application.
2. Accédez aux paramètres et à la confidentialité → Paramètres → Applications et sites Web → Préférences. Vérifiez que “l’application, les sites Web et les jeux sont actifs.
3. Ouvrez les paramètres de votre appareil, sélectionnez Confidentialité → Suivi → Demande de suivi d’activité.
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6. Débordant l’application Facebook de votre appareil.
7. Accédez à Facebook depuis le navigateur.
8. Essayez de synchroniser à nouveau Facebook du jeu.
Pour les appareils Android:
1. Ouvrez les paramètres de votre appareil → Compte et sauvegarde → Gérer le compte.
2. Trouvez l’icône Facebook et touchez-la.
3. Supprimez votre compte.
4. Ouvrez Facebook dans un navigateur ou une application.
5 Pour ce faire, ouvrez les paramètres et la confidentialité → Paramètres → Applications et sites Web → Préférences. Vérifiez que “l’application, les sites Web et les jeux sont actifs.
6. Supprimer le jeu de la liste des applications installées sur Facebook.
7. Si nécessaire, redémarrez l’appareil, jetez le jeu et essayez de vous connecter à Facebook.
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