Publié le 9 janvier 2026 04:31:00. Des milliers d’utilisateurs de Microsoft Exchange Online ont rencontré des difficultés d’accès à leurs boîtes aux lettres via le protocole IMAP4, suite à un problème de configuration introduit par une récente mise à jour. Microsoft affirme avoir corrigé le problème et rétabli le service.
- Microsoft a identifié un conflit de code dans une récente mise à jour IMAP liée à l’authentification, causant des interruptions d’accès aux boîtes aux lettres pour certains utilisateurs.
- Le problème, signalé le 1er janvier à 19h00 UTC, n’affecte pas les autres méthodes de connexion.
- Microsoft a déployé un correctif et confirme la résolution de l’incident le 8 janvier, après un changement de configuration sur l’ensemble des serveurs concernés.
L’incident, référencé sous le numéro EX1215307 dans le centre d’administration Microsoft 365, a été classé comme un problème de service critique, indiquant un impact significatif sur les utilisateurs. Bien que Microsoft n’ait pas communiqué sur l’étendue géographique ou le nombre exact d’utilisateurs touchés, l’incident souligne la fragilité des infrastructures de messagerie d’entreprise.
Ce problème d’accès IMAP4 survient après une série d’incidents récents affectant les services Microsoft. En novembre dernier, une panne similaire bloquait l’accès aux boîtes aux lettres via l’application Outlook de bureau. Plus tôt, fin octobre, une panne DNS majeure avait perturbé les services Azure et Microsoft 365, empêchant les utilisateurs de se connecter et d’accéder à diverses plateformes. Début octobre, une autre interruption de service avait affecté Microsoft Teams, Exchange Online et le centre d’administration en raison de problèmes liés à l’authentification multifacteur (MFA).
Microsoft avait également annoncé en avril 2024 des plans pour limiter le nombre de destinataires externes pour les envois d’e-mails en masse via Exchange Online, mais a finalement renoncé à cette mesure.
Dans un communiqué, Microsoft a déclaré :
« Un récent déploiement IMAP lié à la prise en charge de l’authentification contient un conflit de code qui a introduit un problème de configuration et provoque des problèmes d’accès intermittents à la boîte aux lettres pour certains utilisateurs concernés. »
Microsoft
La société a ajouté :
« Nous continuons à déployer le changement de configuration et espérons que ce processus sera terminé d’ici notre prochaine mise à jour programmée. »
Microsoft
Le 8 janvier, Microsoft a confirmé la résolution du problème, signalant une « réduction du volume » et un « retour à la normale des fonctionnalités du service » après le déploiement d’un correctif de configuration sur tous les serveurs affectés.
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