OpenAI a lancé ce mercredi une version spécialisée de son chatbot, ChatGPT Health, conçue pour accompagner les utilisateurs dans la gestion de leur santé. L’outil, qui permet de connecter des dossiers médicaux et des applications de suivi, ambitionne de simplifier l’accès à l’information et de mieux comprendre son état de santé.
Plus de 40 millions de personnes interrogent déjà ChatGPT quotidiennement sur des sujets liés à la santé, notamment pour décrypter le système de soins et leurs assurances, selon OpenAI. La majorité de ces questions sont posées en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux, soulignant un besoin d’accompagnement constant.
ChatGPT Health offre la possibilité de lier ses données personnelles issues d’applications comme Apple Health ou MyFitnessPal. Il pourra ainsi aider à interpréter les résultats d’analyses, préparer des rendez-vous médicaux, élaborer des programmes d’entraînement ou encore comparer les différentes options de mutuelle. Fidji Simo, directrice générale des applications chez OpenAI, explique que cette nouvelle offre vise à répondre aux difficultés rencontrées par les patients dans le système de santé américain, souvent complexe et fragmenté.
Le système intègre des mesures de sécurité renforcées, avec un cryptage spécifique et un stockage séparé des données, qui ne seront pas utilisées pour l’entraînement des modèles d’intelligence artificielle. OpenAI précise que la confidentialité des informations personnelles est une priorité.
L’accès à ChatGPT Health sera initialement limité à un groupe restreint d’utilisateurs, avant d’être étendu dans les prochaines semaines. OpenAI est conscient des risques liés à l’utilisation de l’IA dans le domaine médical, notamment la possibilité de fournir des informations inexactes. L’entreprise travaille donc avec plus de 260 médecins pour évaluer la pertinence et la sécurité des réponses du chatbot, grâce à un outil d’évaluation baptisé Health Bank.
« Dans ces conditions, il est presque impossible pour les médecins de regarder au-delà du problème immédiat auquel ils sont confrontés et d’avoir une vision globale de la santé d’une personne », a déclaré Fidji Simo dans un communiqué. « Ce manque de contexte signifie souvent traiter les symptômes individuels de manière isolée, plutôt que de s’attaquer aux facteurs sous-jacents. »
OpenAI insiste sur le fait que ChatGPT Health ne se substitue pas à un avis médical professionnel et n’est pas destiné au diagnostic ou au traitement. L’objectif est d’offrir un outil d’aide à la compréhension et au suivi de sa santé au quotidien.