Le nouveau chef du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) ne perd pas de temps à lancer des efforts pour améliorer la fiabilité et la résilience des réseaux de télécommunications du Canada.
« Les Canadiens ont besoin de services de télécommunications fiables et de haute qualité », a déclaré Vicky Eatrides, présidente et chef de la direction du CRTC, dans un communiqué. « Nous prenons des mesures pour atténuer l’impact perturbateur des interruptions de service sur les Canadiens, réduire leur occurrence et leur durée, et veiller à ce que les services essentiels tels que le 911 et les alertes d’urgence soient toujours disponibles.
À cette fin, le CRTC a lancé aujourd’hui la première de plusieurs consultations, celle-ci sollicitant les commentaires des Canadiens sur les exigences proposées en matière de signalement des interruptions de service majeures.
Dans son appel à commentaires, intitulé Élaboration d’un cadre réglementaire pour améliorer la fiabilité et la résilience du réseau – Notification et rapport obligatoires sur les pannes majeures des services de télécommunicationsle CRTC a noté que l’ampleur et la fréquence des pannes causées par des conditions météorologiques extrêmes, des cyberattaques et des accidents ont augmenté, citant des facteurs tels que le changement climatique, l’importance économique et sociale accrue des télécommunications et ce qu’il a appelé « évolution”.
“Alors que la complexité des réseaux de télécommunications et l’importance de la communication dans la vie quotidienne des Canadiens augmentent, il est nécessaire de prendre des mesures supplémentaires pour améliorer la fiabilité et la résilience du réseau et pour atténuer l’impact des pannes de service”, explique l’appel à commentaires. « S’appuyant sur les travaux d’Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE) et du Comité consultatif canadien sur les télécommunications de sécurité (CCSAT), le Conseil prend des mesures pour élaborer un cadre visant à améliorer la fiabilité et la résilience des réseaux de télécommunications. Cet avis de consultation est la première étape de ce processus.
Entre-temps, a-t-il déclaré, « à titre provisoire en attendant le résultat de cette instance, le Conseil ordonne à tous les transporteurs canadiens de lui signaler les pannes de service majeures (y compris les pannes affectant uniquement les réseaux 9-1-1) dans les deux heures suivant le moment où le transporteur prend connaissance d’une telle panne. De plus, la Commission ordonne aux transporteurs de déposer un rapport complet auprès de la Commission dans les 14 jours suivant la panne. Cette instruction prend effet le 8 mars 2023. »
De plus, il embauche une firme indépendante pour examiner les mesures d’atténuation que Rogers a mises en place après sa panne de juillet 2022 et, en collaboration avec ISDE, commandera un rapport sur les mesures employées par les régulateurs des télécommunications à l’échelle internationale pour rendre les réseaux plus fiables et résilients. contre les vulnérabilités et les menaces susceptibles d’entraîner une interruption du service de télécommunications.
Les commentaires sur les exigences de rapport proposées par le Conseil pour les entreprises, détaillées dans l’appel aux observations, peuvent être soumis en ligne, postés au Secrétaire général, CRTC, Ottawa (Ontario) K1A 0N2, ou télécopiés au 819-994-0218. Les contributions seront acceptées jusqu’au 24 mars.
