Les remises des détaillants pour les fêtes sont plus importantes cette année, selon les directeurs financiers

Certains directeurs financiers du secteur de la vente au détail affirment que les démarques sont nécessaires pour commencer la nouvelle année sans traîner les stocks excédentaires sur leurs étagères. Les entreprises ont été prises au dépourvu plus tôt cette année par les changements rapides des habitudes d’achat des consommateurs, les laissant avec une surabondance de favoris du début de la pandémie tels que les vêtements de sport et les articles pour la maison. D’autres directeurs financiers affirment que leurs entreprises considèrent l’environnement promotionnel comme une opportunité d’attirer davantage de clients.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des remarques des directeurs financiers du commerce de détail sur ce sujet lors des récents appels sur les résultats. Certaines réponses ont été modifiées ou raccourcies.

Katrina O’Connell, directrice financière, Gap Inc.

« Nous sommes simplement prêts à faire concurrence lorsque le client est prêt à magasiner. Et donc nous savons que nous devons prendre de l’avance pour nous assurer que nous sommes assez tôt, que nous faisons la promotion à un moment où [customers are] prêts à acheter, et nous n’attendons pas trop tard pour dédouaner la marchandise. Et d’un autre côté, s’ils ne font leurs achats que plus tard, nous ne voulons pas être trop loin devant.

Adrian Mitchell, directeur financier, Macy’s Inc.

“Nous prendrons les démarques nécessaires en fonction de la demande par rapport aux attentes que nous avons d’une semaine à l’autre au fur et à mesure que nous progressons au cours du quatrième trimestre. Et nous savons que les clients, du point de vue des prix, recherchent la valeur. Toutes les enquêtes que nous avons vues indiquent que la valeur va être un facteur important pour le client.

Donc, alors que nous pensons à notre billet initial, à nos promotions, à nos démarques, nous nous attendons à gérer cela du mieux que nous pouvons, mais la bonne nouvelle est que nous avons la science des prix pour pouvoir le faire.

Wendy Arlin, directrice financière, Bath & Body Works Inc.

«Nous nous concentrons définitivement sur la priorité des inventaires propres. On sait que si on termine la saison proprement, cela nous permettra de démarrer 2023 sur des bases très solides. En termes de prix, comme vous l’avez vu dans nos remarques, nous avons été plus promotionnels au troisième trimestre d’une année sur l’autre, et nous prévoyons d’être également plus promotionnels au quatrième trimestre à mesure que nous nous tournons vers l’avenir. Nous avons vu que le client est extrêmement sensible au prix en ce moment. Et nous avons fait nos plans pour rencontrer le client là où se trouve son état d’esprit.

Michael Fiddelke, directeur financier, Target Corp.

«Nous ne fonctionnons certainement pas au niveau de profit auquel nous nous attendons au fil du temps. Et les impacts ponctuels que nous avons constatés cette année en raison de la volatilité et du changement de tendance nous ont conduits à plus de démarques et d’actions de sauvetage sur les stocks que nous n’en avons vus historiquement avec une large marge. Et nous nous attendons donc à récupérer une grande partie de cette marge et à améliorer les performances de démarque.

Andrew Page, directeur financier, Foot Locker Inc.

“Notez que même si l’environnement promotionnel a continué de s’intensifier, nous recevons davantage de soutien de nos fournisseurs pour aider à financer les dollars de démarque. Historiquement, nous avons géré un ensemble de quatre leviers d’inventaire de base : les annulations, [return-to-vendors], push outs et indemnités de fournisseur, ou VA. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec tous nos partenaires de marque pour équilibrer tous ces leviers. Chaque partenaire de marque les utilise tous. Mais cette année, sur la base de niveaux de stocks globaux plus lourds, les VA sont plus élevées que d’habitude. »

Jill Timm, directrice financière, Kohl’s Corp.

“En termes d’intensité promotionnelle, je pense vraiment que ça va être généralisé. Je ne sais pas s’il y a une catégorie particulière qui aura plus d’intensité promotionnelle que d’autres. Je veux juste que vous sachiez que c’est un élément fondamental de qui est Kohl, et nous sommes prêts à concourir ces vacances.

Jeff Howie, directeur financier, Williams-Sonoma Inc.

« Notre approche a été très cohérente en termes de niveau de promotions que nous avons faites. De plus, je tiens à réitérer que nous restons déterminés à ne pas proposer de promotions sur l’ensemble du site dans nos marques, et nous ferons tout ce qu’il faut pour continuer à ne pas le faire. Nous pensons que notre produit exclusif de conception interne résonne vraiment avec le client en raison de sa différenciation et commande son propre pouvoir de tarification, et nous le voyons dans nos résultats.

Scott Goldenberg, directeur financier, TJX Cos.

«En parlant uniquement des démarques cette année, nous continuons à dire que notre taux de démarques a été meilleur toute l’année que nos niveaux de l’exercice 20, bien que nos démarques aient été légèrement supérieures à ce que nous avions prévu. Mais ils ont été intégrés à chaque prévision que nous vous donnons et ont été en grande partie exactement là où nous pensions qu’ils finiraient… Une grande partie de notre collecte de stocks est due à l’obtention de stocks un peu plus tôt que prévu à mesure que la chaîne d’approvisionnement s’améliorait. .”

Écrivez à Kristin Broughton à [email protected]