RU OK DAY 2021 : Conversation qu’on a encore trop peur d’avoir au travail

C’est peut-être la conversation qui pourrait aider à sauver une vie, mais la recherche révèle que deux Australiens sur cinq ne sont toujours pas équipés pour l’avoir.

Malgré la formation de Destani Davies en santé mentale, la femme de Brisbane s’est personnellement souvenue de l’importance de s’enregistrer lorsqu’elle était aux prises avec sa propre santé mentale.

Une agente de premiers soins en santé mentale formée et fondatrice de The Solitude Project, un désaccord avec un membre de la famille avant qu’un appel téléphonique au travail ne l’ait bouleversée, mais elle n’a pas pu reporter la réunion.

« J’ai terminé cet appel et j’avais littéralement cinq minutes jusqu’à ce que je doive me connecter au travail et j’avais une réunion prévue juste au moment où je me connectais », a-t-elle déclaré à news.com.au.

«Le problème, c’est que lorsque j’ai décroché le téléphone et qu’ils m’ont demandé« comment allez-vous », ma voix a commencé à vaciller et vous pouviez dire à partir de l’appel que j’avais pleuré.

Ils ont ensuite demandé : « tout va bien » et j’ai répondu : « pour être honnête, ce n’est pas le cas », mais je leur ai demandé de me donner un peu de temps pour que je puisse sortir de cet espace. »

À l’époque, Mme Davies a apprécié que sa collègue respecte ses limites et ne l’ait pas forcée à parler lorsqu’elle n’était pas prête. Cet espace a permis à Mme Davies de « revenir à son état normal » et, une fois l’appel terminé, son collègue a proposé de la contacter plus tard.

« Elle a dit: » Je sais que vous ne voulez pas en parler maintenant, mais si vous voulez le faire plus tard, je serai ravie de vérifier avec vous pour voir comment vous allez. «  »

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« J’ai eu un autre appel avec elle deux jours plus tard et cette fois, j’ai en fait partagé ce qui s’était passé. »

Bien que les lieux de travail soient de plus en plus à l’écoute des besoins de leurs employés, les conversations autour de la santé mentale peuvent encore être stigmatisées. Selon la recherche SEEK commandée pour RU OK ? Un jour, deux Australiens sur cinq ont admis qu’ils n’avaient pas demandé si quelqu’un allait bien, même s’ils soupçonnaient que l’autre personne avait des difficultés au travail.

34% des Australiens ont également déclaré qu’ils n’avaient jamais demandé à leurs collègues s’ils allaient bien après les avoir vus lutter, 51% des managers admettant la même chose lorsqu’il s’agissait de leurs subordonnés directs.

Quant à savoir pourquoi, 40 pour cent ont dit que c’était parce qu’ils ne se sentaient pas à l’aise de demander.

Comment démarrer la conversation

Quand il s’agit d’avoir le tout important RU OK ? conversation, la psychologue résidente de SEEK, Sabina Read, a dit des phrases telles que : « Aidez-moi à comprendre, dites-m’en plus, qu’est-ce que c’est pour vous ? » peut aider quelqu’un à s’ouvrir.

« Validez leur expérience, pour montrer que vous pouvez y donner un sens sans être d’accord ou en désaccord. (Une bonne réponse est) : « Cela semble avoir été très difficile pour vous », a-t-elle déclaré.

Certains collègues peuvent également avoir besoin de vérifications répétées avant de vouloir partager leurs difficultés.

« Soyez prêt à revenir en arrière une deuxième, une troisième ou une quatrième fois pour aider à renforcer la confiance et faire savoir à la personne que votre inquiétude est sincère », a-t-elle ajouté.

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Mme Read a également conseillé aux gens de ne pas répondre avec leur propre histoire dans le but d’être relatable. Cela pourrait être en utilisant des phrases comme : « Ma belle-mère souffre de dépression et elle trouve que le jardinage aide vraiment » ou « Je sais exactement ce que tu ressens ! ».

« Votre rôle est de montrer votre soutien, pas d’offrir une solution ou un jugement », a-t-elle déclaré. « Ne faites pas de sermons, de diagnostics, de conseils, de colère, de minimisation ou de commérages et surtout, ne faites rien.

En réfléchissant à l’expérience, Mme Davies a déclaré qu’elle était reconnaissante que son collègue ait pris le temps de s’enregistrer, d’autant plus qu’ils étaient sur un appel vocal uniquement, ce qui peut rendre difficile pour les gens de remarquer ces signaux.

Elle a également apprécié le fait que son collègue l’ait juste autorisée à parler – une pratique que Mme Davies a déclarée était extrêmement importante dans son travail précédent en tant qu’offre de premiers soins en santé mentale.

« Lorsque les gens partagent leurs difficultés, ils ne demandent pas nécessairement, vous pouvez donc leur donner les réponses », a-t-elle déclaré.

«Pour moi, c’était juste de savoir qu’il y avait quelqu’un là-bas qui se souciait suffisamment de vous pour vous demander :« Est-ce que ça va », et elle n’a pas essayé de me dire quoi faire ensuite.

« Elle m’a juste écouté, ce qui est assez puissant. »

Cet article a été créé en parrainage avec SEEK

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