2 juillet 2010 Pour la première fois, Apple reconnaît qu’il existe un problème “d’antennagate”, qui concerne la réception du nouvel iPhone 4.
Dans Lettre d’Apple sur l’iPhone 4Cupertino admet qu’il est resté “Surpris en lisant des nouvelles de problèmes de réception, et nous avons immédiatement commencé à enquêter”. Cependant, les résultats de l’enquête menée par Apple ne dissipent pas les doutes de l’antennagate.
Un problème logiciel?
L’iPhone 4 était un grand smartphone. Lorsqu’il a été lancé début juin 2010 (en Italie, il n’arrivera qu’à la fin de juillet), ce fut un énorme succès, brisant les records des pré-commandes et de la vente au premier week-end de marketing.
Le problème de “l’antennagate” a émergé perturbateur lorsque certains clients ont signalé une chute de ligne soudaine. Le problème se produit lors de la défaite de l’iPhone 4 avec la main gauche, et le palmier couvre la petite interruption des antennes qui se trouve en bas à gauche.
La décision de Jony Ive de retirer le cadre en plastique qui a enveloppé l’antenne de l’iPhone précédent a causé le problème. Dans sa lettre, cependant, Apple attribue le blâme à une erreur logicielle:
“After some investigations, we have been amazed to discover that the formula we use to calculate the bars that report the signal power to be displayed is completely wrong. Our formula, in many cases, mistakenly shows 2 more notches for a given signal power. For example, we see 4 bars when 2 bars should be displayed. When users observe a fall of numerous notches when they grab their iPhone in a certain way, Probable they are in an area with a very weak signal, but they don’t know it Parce que nous regardons à tort 4 ou 5 barres.
Apple annonce que pour résoudre le problème publiera une mise à jour logicielle gratuite avec la formule correcte:
“Étant donné que cette erreur est présente à partir du modèle d’iPhone d’origine, cette mise à jour logicielle sera également disponible pour l’iPhone 3GS et l’iPhone 3G.”
C’est un problème matériel!
Malheureusement pour Apple, le problème de l’antennagate n’était pas terminé. Quelques semaines plus tard, les rapports de consommation très influencés ne recommandent pas d’acheter le nouveau smartphone Apple.
Pour calmer la nouvelle tempête médiatique, Steve Jobs est revenu de vacances avec la famille Hawaï pour appeler une conférence de presse. Le co-fondateur d’Apple a honnêtement admis le problème et a offert aux clients la bombardement, un cas pour l’iPhone 4 pour résoudre le problème.
Avec l’iPhone 4S, Apple a modifié la conception des antennes en corrigeant définitivement le problème.
Rappelez-vous l’antennagate? Avez-vous eu l’iPhone 4? Dites votre expérience avec les commentaires ci-dessous.
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