Libération des médias communs, 03 juillet 2025, Bâle et Mutenz
L’Université du travail social FHNW, l’Université des sciences appliquées de la FHNW et le Bâle du travail pour les jeunes (Juar Basel) ont conjointement mené une étude de faisabilité sur l’utilisation d’un chatbot basé sur l’intelligence artificielle dans les travaux ouverts et jeunes. Le projet a été soutenu par la Fondation Christoph Merian (CMS). Les résultats montrent clairement que la protection des données, l’utilisation éthiquement responsable et pratique d’un chatbot IA est possible que des technologies open source soient utilisées.
“L’étude montre qu’un ki-keatbot peut répondre de manière fiable aux questions aux jeunes, telles que les heures d’ouverture ou les offres d’emploi ouvertes et jeunes (OKJA) – et fait référence aux agences spécialisées en matière de préoccupations personnelles”, explique le professeur. Olivier Steiner, chef du projet et professeur à l’Université de travail social du FHNW. “C’est une excellente occasion pour le travail social, mais seulement si nous pouvons nous concevoir et nous contrôler le bot de chat.”
Une innovation pour le travail des jeunes ouverts
Le prototype développé a été mis en œuvre en étroite collaboration avec l’Université des sciences appliquées de la FHNW, qui a apporté son expérience complète dans le domaine de l’intelligence artificielle et du développement de logiciels. “Sans la compétence technique du collège: au sein de l’Université de technologie, la construction du système n’aurait pas été possible à cette profondeur”, souligne Steiner. “En termes de génération, augmentée de la récupération, de la protection des données et de la capacité d’interface, leur soutien était central.”
Le prototype a été testé lors d’un séminaire avec les jeunes de Juar Basel. La rétroaction était largement positive. La possibilité d’obtenir rapidement des informations, quel que soit les temps d’ouverture, a été particulièrement appréciée. Dans le même temps, les jeunes ont souligné l’importance de l’intelligibilité, de la vie quotidienne et de l’accès à faible séjour, par exemple sur les réseaux sociaux.
“L’environnement de vie numérique des jeunes se développe rapidement. Nous en tant que travail de jeunesse ouverte, nous devons penser, aider à modéliser et à développer”, a déclaré Endrit Sadiku, directeur du Juar Basel et chef de projet. “Un ki-keatbot ne peut pas remplacer une conversation personnelle, mais cela peut être un premier point de contact, en particulier en dehors de nos heures d’ouverture si un spécialiste n’est pas disponible.”
La plupart des jeunes utilisent déjà Ki non accompagnés aujourd’hui
En raison de résultats positifs, il y a maintenant un examen plus profond que les passages ultérieurs possibles. Au sein du groupe de travail spécialisé numérique de Juar Basel, les conditions de cadre professionnel, organisationnel et financier d’une personne sont actuellement examinées sur la base des conditions du cadre professionnel et financier – UP peut être mis en œuvre de manière raisonnable et responsable. Il existe des questions particulières sur le développement technique, une utilisation pratique dans le travail ouvert des jeunes et l’intégration du groupe cible dans le centre.
Dans le même temps, des partenaires et des partisans potentiels sont recherchés: à l’intérieur et aux partisans, en particulier par un secteur public, les fondations et le secteur technologique orientés vers le bien commun.
“Si nous, en tant qu’entreprise, nous voulons que les jeunes non seulement consomment de l’IA, mais aussi de faire face en toute confiance et de manière critique, nous devons investir dans de tels projets”, souligne que Sadiku.
Voici les résultats de l’étude:
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Contact pour les questions:
Dr. Olivier Steiner, chef de projet et enseignant
Université du travail social FHNW +41 61 228 59 46
Endrit Sadiku, co-manager Juar Basel +41 78 600 95 69
