Un centre de formation et d’innovation des services environnementaux (EVS) de l’Allegheny Health Network (AHN) à Pittsburgh, en Pennsylvanie, a été rebaptisé en hommage à Edward (Ed) Virbitsky, un expert reconnu dans le domaine, décédé en mars dernier à l’âge de 59 ans. Cette initiative souligne l’impact durable qu’il a eu sur les équipes et la qualité des formations dispensées.
Le centre porte désormais le nom d’Edward D. Virbitsky Environmental Services Training and Innovation Center, suite à une cérémonie de dédicace qui s’est tenue en juin et qui a rassemblé une cinquantaine de personnes, dont de nombreux membres de la famille de M. Virbitsky, ainsi que des représentants de Crothall Healthcare et de l’AHN.
Ed Virbitsky, arrivé chez Crothall en avril 2020, était responsable de la création de l’un des centres de formation EVS les plus performants de l’entreprise. Il était devenu une référence, au point que des responsables et des formateurs d’autres établissements Crothall EV à travers le pays venaient s’inspirer de son modèle.
Selon Matthew Waggle, directeur régional des opérations et superviseur d’Ed Virbitsky, ce dernier formait entre 250 et 300 employés chaque année pour travailler dans les neuf hôpitaux du réseau Allegheny Health Network. « Nous voulons nous assurer que l’héritage d’Ed perdure et que ceux qui suivront affichent la même passion et le même dévouement qu’il avait pour son métier », a déclaré M. Waggle lors de la cérémonie.
L’impact de son travail se traduit également par une diminution de plus de 10 % du taux de rotation du personnel des services EVS au cours des trois dernières années. Larry Stebelsky, président de la division, a souligné son talent pour créer du lien avec les nouveaux employés et son enthousiasme communicatif. « Ed possédait un talent remarquable pour s’engager avec de nouveaux membres du personnel et un enthousiasme inspirant pour leurs rôles et leurs perspectives d’avenir. C’était un leader exceptionnel qui a eu un impact significatif sur les individus à tous les niveaux au sein des deux organisations. »
Ce qui distinguait Ed Virbitsky, c’était sa capacité à se connecter avec chacun, quelle que soit son origine ou sa langue. Il était réputé pour sa patience, son écoute attentive et sa générosité. « Nous avons un groupe diversifié de nouveaux employés, et beaucoup ne parlent pas anglais », explique M. Waggle. « Ed était extrêmement patient et trouvait des moyens de communiquer de manière à ce qu’ils comprennent. Il utilisait des techniques pratiques pour démontrer les procédures de nettoyage appropriées, puis les faisait répéter. »
M. Waggle se souvient d’une anecdote particulièrement révélatrice : « Il formait les gens à l’utilisation de l’aspirateur et à son entretien. La plupart des formateurs se contenteraient de dire : « Voici comment on aspire, voici les modèles que nous utilisons, voici le manuel ». Mais pas Ed. Il prenait 20 minutes avec le groupe, démontait l’aspirateur, le remontait, puis demandait à chaque nouvel employé de le faire. Je lui disais : « Vous n’avez pas besoin de passer 30 minutes sur un aspirateur ! » Mais il répondait : « Matt, si je ne leur apprends pas comment faire cela, ils apporteront des aspirateurs et attendront la maintenance ; ils ne fonctionneront pas. » Il pensait toujours plusieurs coups à l’avance. »
Ed Virbitsky laisse dans le deuil sa femme, Bridget, et ses trois enfants, Ella, Zack et Ava.