Publié le 14 octobre 2025. Le Service National du Consommateur (SERNAC) a mis à jour son comparateur de crédits à la consommation, un outil gratuit permettant aux emprunteurs de trouver les offres les plus avantageuses et d’éviter les mauvaises surprises face à la diversité des taux proposés sur le marché.
- Les écarts de coût total du crédit (CTC) peuvent atteindre près de 142 000 $ (environ 130 000 €) pour un emprunt de 1 000 000 $ (environ 920 000 €) sur 12 mois.
- Banco BICE propose actuellement le CTC le plus bas, tandis que CCAF Los Andes affiche le plus élevé.
- Le comparateur, désormais plus intuitif, permet de filtrer les offres selon le montant, la durée et l’inclusion d’une assurance-crédit.
Dans le cadre du Mois de l’éducation financière, le SERNAC a lancé une version remaniée de son Comparateur de Crédits à la Consommation. Cet outil gratuit est conçu pour aider les consommateurs chiliens à simuler et à comparer les conditions de prêt proposées par les banques, les fonds de compensation et certaines coopératives.
L’analyse du SERNAC révèle des disparités significatives entre les offres de crédit. Pour un emprunt de 1 000 000 $ (environ 920 000 €) remboursable sur 12 mois, avec assurance vie-crédit incluse, le Coût Total du Crédit (CTC) varie de 1 105 524 $ (environ 1 015 000 €) à 1 247 424 $ (environ 1 147 000 €). Cet écart de 141 900 $ (environ 130 000 €) souligne l’importance cruciale de comparer attentivement les offres avant de s’engager.
Plus précisément, Banco BICE se distingue avec le CTC le plus bas, s’élevant à 1 105 524 $. À l’inverse, CCAF Los Andes présente le CTC le plus élevé, atteignant 1 247 424 $. L’écart constaté est supérieur aux 132 722 $ (environ 122 000 €) relevés lors de la précédente analyse, ce qui confirme que les différences entre les institutions financières peuvent être encore plus importantes qu’estimé initialement.
La nouvelle plateforme du SERNAC se veut plus accessible et conviviale. Elle propose désormais une interface simplifiée, avec seulement trois filtres principaux : le montant emprunté, la durée du prêt et la présence ou non d’une assurance-crédit. Les résultats sont présentés de manière claire, avec l’estimation du versement mensuel, le taux d’intérêt, la Charge Annuelle Equivalente (CAE) et le CTC, classés du coût le plus faible au plus élevé.
Le SERNAC précise que les chiffres affichés sont basés sur des simulations de référence et que les conditions finales peuvent varier en fonction de l’évaluation du risque de crédit effectuée par chaque établissement financier.
L’organisation exhorte les consommateurs à toujours comparer les offres avant de contracter un prêt et à ne pas se focaliser uniquement sur le montant du paiement mensuel. Le SERNAC recommande notamment de prêter attention au CAE et au CTC, qui reflètent le coût réel du crédit, de s’adresser uniquement à des organismes financiers agréés, et d’examiner attentivement les contrats avant de les signer. Il est également essentiel d’évaluer sa capacité de remboursement en tenant compte des dépenses imprévues et d’éviter les décisions hâtives motivées par la publicité ou la pression commerciale.
Selon le SERNAC, une décision financière éclairée peut avoir un impact significatif sur le budget familial. L’agence réaffirme l’importance de promouvoir l’éducation financière comme un outil essentiel pour le bien-être économique.
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