Publié le 12 novembre 2023 10h30. Le ministre irlandais des Finances, Paschal Donohoe, a exprimé sa vive déception suite à la révélation de commentaires désobligeants tenus par des employés de la Bank of Ireland à propos du scandale des prêts hypothécaires à taux variable, une affaire qui continue de secouer le pays.
- Des employés de la Bank of Ireland ont tenu des propos jugés inappropriés dans un chat interne suite à la diffusion d’un documentaire sur le scandale des prêts hypothécaires.
- Le ministre des Finances a qualifié ces accusations de « totalement inacceptables » et attend des mesures de la banque.
- La Bank of Ireland a ouvert une enquête formelle et présenté ses excuses pour les commentaires inappropriés.
L’affaire remonte à un reportage diffusé par RTÉ, la chaîne publique de télévision irlandaise, qui a ravivé les souvenirs douloureux du scandale des prêts hypothécaires à taux variable. Des employés de la Bank of Ireland auraient réagi à ce reportage en publiant des commentaires désobligeants dans un chat interne, visant notamment Padraic Kissane, un conseiller financier qui a aidé de nombreux clients à obtenir réparation après avoir été victimes de pratiques bancaires abusives.
Interrogé à ce sujet lors du Forum sur les perspectives économiques du Business Post à Dublin, Paschal Donohoe n’a pas hésité à exprimer son mécontentement.
« Compte tenu de cela, ce genre d’accusation est totalement inapproprié, totalement inacceptable. »
Paschal Donohoe, ministre des Finances
Il a souligné qu’il attendait de la Bank of Ireland qu’elle prenne cette affaire au sérieux.
Le scandale des prêts hypothécaires à taux variable, qui a éclaté il y a plusieurs années, a conduit à des milliers de cas de clients ayant vu leurs mensualités augmenter de manière inattendue en raison de problèmes liés aux taux d’intérêt. Bien que des changements réglementaires importants aient été mis en place depuis, le ministre Donohoe a insisté sur la nécessité d’un changement culturel durable au sein des institutions financières.
« Depuis lors, nous avons apporté des changements très importants à notre cadre réglementaire, mais cela doit s’accompagner d’un changement culturel continu. »
Paschal Donohoe, ministre des Finances
La Bank of Ireland a réagi rapidement à la polémique, annonçant l’ouverture d’une enquête formelle et la prise de « mesures immédiates ». Dans un communiqué, la banque a dénoncé des commentaires « complètement inacceptables » qui ne reflètent en aucun cas ses valeurs et ses normes. Elle a également précisé que certains commentaires exprimaient de l’empathie envers les clients touchés et reconnaissaient les erreurs passées de la banque, mais que d’autres étaient « totalement inappropriés », notamment ceux visant M. Kissane. La banque a affirmé avoir présenté ses excuses pour ces propos déplacés.