Publié le 23 novembre 2025 14h29. La chaîne lituanienne d’électronique et d’électroménager Elesen affiche une croissance spectaculaire, portée par une transformation profonde de son modèle économique et une adaptation aux nouvelles habitudes de consommation. Ses résultats du premier semestre 2025 témoignent d’une dynamique à contre-courant du marché.
- Elesen a enregistré une croissance globale de 26 % sur le marché lituanien au cours des six premiers mois de 2025, avec un doublement de son chiffre d’affaires.
- L’entreprise a investi massivement dans la modernisation de ses systèmes, la formation de ses employés et l’optimisation de sa logistique.
- Les catégories d’ordinateurs, de smartphones et de consoles de jeux sont les principaux moteurs de cette croissance, tirée par une demande accrue pour des produits de qualité et des offres de financement flexibles.
Malgré un marché stagnant de l’électronique et de l’électroménager en Lituanie, Elesen a réussi à se démarquer en adoptant une stratégie audacieuse de transformation. L’entreprise a non seulement maintenu sa croissance, mais a également plus que doublé ses volumes de ventes au cours du premier semestre 2025, atteignant un chiffre d’affaires de 74,4 millions d’euros (soit légèrement supérieur à celui de l’ensemble de l’année 2023).
Selon Paulius Lingys, directeur d’Elesen, cette performance est le fruit d’investissements ciblés dans la base technique, les processus internes et l’assortiment de produits. L’entreprise a également renforcé son réseau de distribution et mis en place une logistique centralisée, notamment grâce à la création du plus grand entrepôt d’électronique et d’électroménager des États baltes. L’intelligence artificielle est désormais utilisée pour optimiser le réapprovisionnement des magasins, garantissant ainsi la disponibilité des produits pour les clients.
« Nous connaissons une croissance constante parce que nous avons investi avec audace dans le changement. En 2024, la base technique, les processus et l’assortiment actualisés, ainsi que les investissements dans le réseau de vente au détail, ont créé une forte impulsion. Les résultats du premier semestre de cette année montrent que nous allons dans la bonne direction et que nous disposons d’une plate-forme solide pour poursuivre notre croissance. »
Paulius Lingys, directeur d’Elesen
Elesen a également mis l’accent sur une stratégie multicanal, avec une part croissante des commandes en ligne récupérées directement en magasin. La rénovation de certains points de vente, notamment celui du centre commercial Panorama à Vilnius, en collaboration avec les concepteurs du concept IKEA, a permis d’améliorer l’expérience client et d’augmenter le taux de conversion. Ce magasin rénové a vu ses résultats doubler en mai dernier.
L’entreprise a également observé un changement dans les habitudes de consommation, avec une préférence croissante pour les produits de meilleure qualité et plus durables, en particulier dans le segment des ordinateurs portables professionnels. Pour répondre à cette demande, Elesen a élargi son offre et proposé de nouvelles solutions de financement, telles que la location de matériel et des options de paiement flexibles. Un service d’échange, permettant aux clients de renouveler leur équipement, a également connu un succès rapide.
« Ces dernières années, nous avons observé une tendance selon laquelle les consommateurs lituaniens sont déjà fatigués des appareils électroniques bon marché et sont de plus en plus enclins à choisir des produits de meilleure qualité et plus durables. »
Paulius Lingys, directeur d’Elesen
Elesen a ouvert de nouveaux magasins à Vilnius (Oze) et à Utena, et prévoit de poursuivre la rénovation de ses points de vente dans les grandes villes lituaniennes. L’entreprise anticipe une poursuite de sa croissance, grâce à l’optimisation de ses opérations et à l’amélioration continue de l’expérience client.
En 2024, l’entreprise avait enregistré une perte de 636 000 euros, due à l’augmentation des salaires et des effectifs. Elesen considère toutefois ces dépenses comme un investissement dans la qualité du service et constate que les résultats du premier semestre 2025 confirment la pertinence de cette stratégie.
Pour aller plus loin
