L’accès aux soins de santé pourrait connaître une révolution grâce à une approche inspirée des géants du commerce en ligne. Derek Streat, PDG de DexCare, explique comment son entreprise vise à optimiser les ressources hospitalières et à placer le patient au cœur de son propre parcours de soins.
DexCare, initialement développée par Providence Health, est une plateforme qui ambitionne de simplifier l’accès aux soins en offrant une expérience unifiée. Derek Streat souligne l’importance d’une gestion plus efficace des données et d’une transparence accrue pour débloquer les capacités inexploitées des systèmes de santé. « On a souvent l’impression que les hôpitaux fonctionnent à pleine capacité, mais ce n’est pas toujours le cas », explique-t-il. Une meilleure organisation permettrait d’améliorer l’efficacité et d’élargir la portée des services.
L’histoire personnelle de Derek Streat a profondément influencé son engagement dans le domaine de la santé. Ses premières expériences dans une petite ville industrielle et les difficultés rencontrées en grandissant au sein d’une famille monoparentale lui ont inculqué une solide éthique de travail et un esprit d’entreprise. Ce sont des valeurs qui ont été renforcées par les défis de santé de sa fille, notamment sa greffe rénale.
DexCare s’appuie sur l’expertise d’anciens employés d’Amazon pour adopter une approche axée sur le consommateur, à l’image de ce que propose le géant du commerce en ligne. L’objectif est de rendre les services de santé plus accessibles et plus faciles à réserver. Par ailleurs, Derek Streat est impliqué dans des initiatives à but non lucratif telles que PEDSnet et IROC, qui se concentrent sur l’amélioration des résultats pour les enfants et les patients transplantés rénaux grâce à des solutions basées sur les données.
L’avenir des soins de santé s’oriente de plus en plus vers des modèles virtuels et hybrides, une tendance accentuée par la pandémie. Derek Streat envisage un potentiel important pour les soins asynchrones et basés sur l’intelligence artificielle, en particulier pour les affections mineures. Il souligne également le rôle croissant des patients, qui doivent devenir des acteurs plus actifs dans la gestion de leur santé. « L’IA peut permettre aux patients de prendre des décisions éclairées », affirme-t-il, tout en soulignant la nécessité pour les systèmes de santé d’optimiser leurs ressources en s’appuyant sur un éventail plus large de prestataires de soins.
