Publié le 7 novembre 2025 à 06h08. La nouvelle campagne de Noël de Coca-Cola, entièrement générée par intelligence artificielle, suscite une vague de critiques sur les réseaux sociaux, accusée de froideur et de commercialisme excessif.
- Coca-Cola a une fois de plus utilisé l’intelligence artificielle pour sa publicité de Noël 2025, une stratégie qui ne convainc pas les internautes.
- Les spectateurs dénoncent un manque de chaleur et d’authenticité, trouvant les personnages créés par IA « sans âme » et « synthétiques ».
- L’entreprise défend son approche, arguant une amélioration technique et une efficacité accrue en termes de production.
Après trois décennies à incarner la nostalgie des fêtes de fin d’année, la campagne « Holidays Are Coming » de Coca-Cola semble perdre de son éclat. Le célèbre camion rouge traversant les villages enneigés, symbole de convivialité et d’anticipation, est désormais créé par des algorithmes, une approche qui divise.
« Un an de développement de l’IA plus tard – et cela semble toujours terrible », a commenté un utilisateur sur YouTube, reflétant un sentiment largement partagé. Des centaines d’autres voix s’élèvent pour dénoncer le caractère artificiel et impersonnel des personnages. L’entreprise, autrefois reconnue pour sa capacité à créer des liens émotionnels forts avec ses consommateurs, est accusée de sacrifier l’humanité de son message.
Progrès ou faux pas esthétique ?
Malgré les critiques, Coca-Cola reste confiant. « Le savoir-faire est dix fois meilleur que l’année dernière », affirme Pratik Thakar, vice-président mondial de l’IA générative chez Coca-Cola, dans une interview au Hollywood Reporter. Selon lui, les réactions négatives sont inévitables et ne remettent pas en question le succès global de la campagne.
Pourtant, les chiffres contredisent cette affirmation. En seulement 24 heures, la vidéo a été visionnée 59 000 fois et a suscité 685 commentaires, une fraction de l’engagement habituellement généré par les campagnes de Coca-Cola. La majorité de ces commentaires sont critiques, et certains internautes se moquent même du fait que Pepsi ait créé, selon eux, la meilleure publicité Coca-Cola de tous les temps.
Une esthétique déconcertante
Pour tenter de répondre aux critiques de l’année précédente, Coca-Cola a cette fois-ci privilégié l’utilisation d’animaux générés par l’IA, évitant ainsi de représenter des figures humaines. Hérissons, ours polaires, phoques, pandas… Mais ces animaux, avec leurs yeux surdimensionnés, leurs visages rigides et leurs mouvements peu naturels, semblent tout aussi artificiels.
Compte tenu des avancées rapides de l’industrie de l’IA, avec des outils tels que « Sora 2 » d’OpenAI et « Veo 3 » de Google, le résultat apparaît étonnamment dépassé. Les observateurs parlent d’une « étrange vallée esthétique », où l’IA imite les émotions humaines sans jamais parvenir à les reproduire de manière convaincante.
L’efficacité avant tout
Selon une vidéo de « making-of » accompagnant la campagne, le spot a été produit en seulement 30 jours avec une équipe réduite de cinq personnes et environ 70 000 clips générés par l’IA. Dix outils différents ont été utilisés, notamment des programmes conçus pour créer des textures et des mouvements réalistes.
Pour Coca-Cola, il s’agit avant tout d’une démonstration d’efficacité. Manolo Arroyo, directeur marketing, a déclaré au Wall Street Journal que l’IA permet de gagner un temps de production considérable : « Avant, nous commencions à travailler sur une campagne un an à l’avance – maintenant, cela prend un mois ». Wall Street Journal
Mais cette innovation technologique révèle un changement culturel plus profond. La publicité, autrefois considérée comme une forme d’art narratif complexe, tend à devenir une simulation d’émotion produite à l’échelle industrielle. La vitesse prime sur la magie, l’effort sur l’expression.
Coca Cola
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Le groupe Coca-Cola illustre une tendance que les analystes prédisent depuis longtemps. Selon Gartner, d’ici fin 2025, environ 30 % de tous les messages marketing des grandes entreprises seront créés à l’aide de l’IA générative. La publicité de Coca-Cola n’est pas un cas isolé, mais un symbole du bouleversement de toute une industrie – entre innovation créative et perte de contrôle culturel.
Alors que Coca-Cola célèbre le progrès, les internautes s’interrogent sur le prix à payer : sommes-nous en train de nous perdre dans une communication de marque basée sur l’IA ? Ou assisterons-nous à l’émergence de « nouvelles formes de créativité » ?