Image de fichier de représentation. | Crédit photo: Sushil Kumar Verma
Visant de sauvegarder la santé publique et de renforcer l’écosystème de la sécurité alimentaire, la Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI) a demandé à tous les opérateurs commerciaux alimentaires (FBO), y compris les restaurants, les Dhabas, les cafés et les restaurants, pour afficher leur licence FSSAI / certificat d’enregistrement avec les zones de la sécurité alimentaire QR dans les zones visibles à des clients tels que les entrants, les portes de la bilan, les zones de protection alimentaire.
“Cette mesure permettra aux consommateurs de leur fournir une plate-forme directe et conviviale pour la réparation des griefs”, a déclaré un communiqué publié par la FSSAI.
En donnant des détails sur la décision, l’autorité a ajouté qu’elle avait rendu le code QR de l’application disponible sur la première page de la licence et de l’enregistrement FSSAI. Les FBO ont également été invités à présenter le code QR ou un lien de téléchargement direct pour l’application Food Safety Connect sur leurs actifs numériques, y compris les sites Web et les plateformes de commande en ligne, le cas échéant.
Dans un avis national, tous les FBO ont été invités à afficher cela dans leurs locaux. Ceci est conforme à l’état de la licence numéro 1 du règlement, 2011 de la FSS (licence et enregistrement des entreprises alimentaires).
Aborder les griefs des consommateurs
L’application Food Safety Connect, développée par TheFSSAI, permet aux consommateurs de déposer des plaintes concernant les problèmes de sécurité alimentaire et d’hygiène, de signaler les allégations trompeuses sur les produits alimentaires, d’accès aux informations de base sur les FBO agréés et enregistrés et de rester informés des dernières initiatives et alertes de la sécurité alimentaire de la FSSSAI.
Les plaintes déposées via l’application sont automatiquement acheminées vers l’autorité de juridiction concernée, ce qui garantit une action rapide et minimise les retards dans la lutte contre les griefs des consommateurs.
Publié – 02 août 2025 02:25
