Des passagers ont vécu des moments de panique à bord d’un avion Eurowings en provenance de Rome, après avoir senti une odeur de brûlé provenant apparemment d’un équipement électronique. L’appareil a pu atterrir sans incident à Hambourg, mais l’incident a soulevé des questions sur la communication avec les passagers.
Le vol EW-7887, opéré par Avion Express Malta pour le compte d’Eurowings, a décollé de l’aéroport de Rome Fiumicino le dimanche 12 octobre. Alors que l’Airbus A320-200 survolait la région de Francfort, à une altitude d’environ 11 000 mètres, l’équipage a signalé une odeur inhabituelle et a demandé l’autorisation d’atterrir en urgence à Hambourg.
Un passager régulier a déclaré avoir senti l’odeur d’électronique brûlée pendant quelques minutes au-dessus de Francfort, avant que l’avion ne commence une descente plus rapide. L’appareil a finalement atterri sur la piste 23 de l’aéroport de Hambourg environ 40 minutes plus tard.
Eurowings a confirmé l’incident, expliquant que l’équipage avait détecté « une odeur inhabituelle à bord » et avait immédiatement informé la tour de contrôle de Hambourg. « Par mesure de précaution, la tour a décidé de préparer les pompiers et les services d’urgence à l’arrivée du vol », a déclaré un porte-parole de la compagnie aérienne. L’Airbus a pu atterrir normalement et rejoindre sa place de stationnement.
Les pompiers ont procédé à une vérification du moteur droit et du fuselage, ce qui a entraîné un léger retard dans le débarquement des passagers. Selon Eurowings, cette inspection visuelle fait partie de la procédure standard dans de telles situations.
Plusieurs passagers ont regretté le manque d’informations fournies par l’équage pendant l’incident. « Nous regrettons les désagréments causés à nos passagers, mais la sécurité des passagers et de l’équipage reste notre priorité absolue », a souligné Eurowings.
L’avion est resté au sol pendant environ 13 heures avant de reprendre ses vols le lendemain matin. Eurowings a finalement attribué l’odeur de brûlé à un ventilateur défectueux.