Je suis un locataire de 91 ans dans un bloc d’appartements appartenant au conseil de Wandsworth. Je vis avec des murs saturés, de l’eau dégoulinant et de la chute de plâtre parce que le conseil n’a pas réussi à résoudre une fuite Cela a commencé ailleurs dans le bloc il y a un an.
Lorsque je l’ai signalé pour la première fois, les entrepreneurs ont fait une grande ouverture dans mon mur de cuisine pour inspecter un conduit de service qui contient de la plomberie pour 10 appartements. Le trou n’a jamais été bien fait et rampe maintenant d’insectes.
Les plombiers du Conseil ont, au fil du temps, identifié la source possible dans divers appartements, collé des cartes par la porte demandant au résident de contacter, a collé plus de cartes lorsqu’ils n’obtiennent pas Réponse, puis a décidé que la fuite provenait d’un autre étage.
J’ai reçu un diagnostic de vessie cancer, et compte tenu de l’état de détérioration de ma maison Et l’impact sur ma santé mentale et physique, j’ai demandé que la fuite soit redessinée en urgence, mais cela a été refusé.
CA, Londres
La photo que vous avez envoyée de votre cuisine est horrible. Une section substantielle de mur autour du trou d’inspection réalisée par les entrepreneurs est trempée, décolorée et s’effondrer. Les débris moisis sont dispersés le long de sa base. Ce sont des conditions dangereuses pour quiconque doit supporter, sans parler d’un homme de 91 ans qui se remet d’un traitement contre le cancer.
C’était en janvier lorsque vous m’avez contacté pour la première fois. J’ai d’abord demandé à Giles Peaker, un partenaire d’Anthony Gold Solicitors, de clarifier où commencer les responsabilités d’un conseil aux locataires.
Il a confirmé que le Conseil de Wandsworth devrait être responsable des zones et des structures communes, y compris la plomberie, et pour tous les appartements locatifs, et qu’il devrait avoir un droit d’accès à des appartements locaux et à bail pour effectuer des réparations à ces parties.
Si la fuite était dans un appartement à bail, le Conseil aurait très probablement le pouvoir d’obliger l’occupant à le réparer, ou bien révoquer le bail. Les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable.
Malgré cela, le conseil a blâmé le retard sur les «difficultés d’accès» lorsque j’ai remis en question son inertie. Il m’a dit qu’il avait depuis découvert la fuite dans un appartement à bail mais a dû attendre un test d’amiante avant qu’il ne puisse être abordé. Pourtant, il vous avait dit, sept semaines auparavant, qu’un test d’amiante avait été terminé.
Il a ignoré mes questions sur l’écart mais vous a dit que sa affirmation antérieure sur le test effectué s’est trompée. Trois semaines après mon contact, on vous a alors dit que la fuite n’était pas là où elle était censée être après tout, et donc le jeu d’attente s’est poursuivi.
Le conseil a refusé d’expliquer pourquoi une caméra exploratoire n’a pas pu être insérée dans le conduit commun à travers l’ouverture de votre cuisine, qui a déjà été déclarée sans amiante. Pendant les trois prochains mois, vous et moi avons chassé à plusieurs reprises le conseil pour les mises à jour.
En mai, la fuite avait finalement été identifiée dans un appartement local et réparé. À ce stade, Wandsworth a proposé de réparer les dommages à votre appartement et a installé un déshumidificateur, mais vous, naturellement, vous méfie de ses échelles de temps, avez décidé de faire les réparations par le biais de votre assureur. Vous attendez toujours que la zone sèche avant que les réparations puissent commencer.
Le Conseil dit: «Nous avons parlé au résident pour s’excuser pour le retard et il a accepté une offre de compensation de 400 £ pour le stress et les inconvénients causés. Nous examinerons nos processus pour nous assurer que cela ne se reproduirons pas.» Vous dites: “Je pense que les employés du conseil avec lesquels j’ai traité ont essayé d’aider dans le cadre d’un système qui ne fonctionne tout simplement pas, sans aucun impératif intégré pour faire quoi que ce soit.”
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