Publié le 30 septembre 2025 16:41:00. Des campagnes d’accompagnement seront déployées en Haute-Autriche pour aider les seniors à s’approprier l’ID Autriche, la pièce d’identité numérique du pays, et à surmonter les difficultés liées à son utilisation.
- L’Association des retraités et l’Association des personnes âgées, en collaboration avec l’État, organisent des sessions d’aide à l’utilisation de l’ID Autriche dans plusieurs districts.
- Le principal obstacle pour les seniors est l’obtention et l’utilisation correcte des données d’accès à l’application.
- Les associations insistent pour que les services numériques restent accessibles en version papier, afin de ne pas exclure ceux qui ne sont pas à l’aise avec le numérique.
À partir du 23 octobre, des journées d’information et d’assistance seront organisées dans les districts de Grieskirchen et d’Eferding, en Haute-Autriche. Ces initiatives visent à faciliter l’accès à l’ID Autriche, un outil qui permet d’effectuer des démarches administratives en ligne, de signer des documents numériquement et d’accéder à des services publics à travers toute l’Europe.
Selon Birgit Gerstorfer, présidente de l’Association des retraités, l’un des principaux défis pour les personnes âgées est de comprendre comment obtenir les identifiants nécessaires et comment utiliser correctement l’application.
« Le plus grand obstacle pour de nombreuses personnes âgées est de réussir à entrer dans l’ID de l’Autriche, de recevoir les données d’accès correctes et de l’utiliser correctement. Ce n’est qu’alors qu’il peut être parlé de l’application de l’application et de ses fonctions. »
Birgit Gerstorfer, présidente de l’Association des retraités
Lors de ces journées d’action, les participants pourront bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour effectuer leur inscription complète et apprendre à utiliser l’application. Christoph Schweitzer, capitaine de district de Grieskirchen et d’Eferding, souligne l’importance de l’accès à l’ID Autriche pour l’amélioration des services publics et la numérisation du pays.
« Dans le sens d’améliorer la qualité des services et la numérisation plus forte, il est important que le plus de citoyens possible ait accès à Id-Austrie, car il s’agit d’une condition préalable à de nombreux services en ligne dans le bureau numérique. »
Christoph Schweitzer, capitaine de district de Grieskirchen et Eferding
Josef Pühringer, président de l’Association des seniors de Haute-Autriche, insiste sur la nécessité de ne pas laisser de côté ceux qui ne sont pas encore connectés au monde numérique.
« Des offres telles que celle-ci aident à réduire les obstacles et à offrir aux personnes âgées plus de sécurité dans le traitement du monde numérique. En tant qu’organisation des personnes âgées, il est également de notre travail de souligner ceux qui ne sont pas actifs dans le monde numérique. Pour eux aussi, la vie quotidienne est nécessaire. »
Josef Pühringer, président de l’Association des seniors de Haute-Autriche
Les associations réaffirment également leur position en faveur du maintien des services administratifs en version papier, afin de garantir l’égalité d’accès pour tous. Elles dénoncent toute forme de discrimination fondée sur l’âge et rappellent que l’accès aux services publics doit être universel, quel que soit le niveau de familiarité avec les outils numériques.
D’autres journées d’information et d’assistance sont prévues en février et mars 2026 dans d’autres régions de Haute-Autriche. La première journée pilote, qui se tiendra le 23 octobre, est limitée à environ 80 participants.
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