L’entreprise indienne de livraison rapide Zepto a levé 450 millions de dollars (environ 375 millions d’euros) et atteint une valorisation de 7 milliards de dollars (environ 6,2 milliards d’euros), une opération qui pourrait avoir des répercussions significatives sur les 7,7 millions de travailleurs à la demande en Inde.
Cette nouvelle injection de capitaux permettra à Zepto d’accélérer son expansion, avec l’ouverture de magasins supplémentaires et une augmentation du nombre de commandes traitées quotidiennement. L’entreprise traite actuellement entre 1,6 et 1,7 million de commandes par jour, contre 500 000 à la mi-2024, et exploite plus de 700 magasins dans plus de 80 villes. Zepto dispose désormais de 900 millions de dollars (environ 795 millions d’euros) de trésorerie nette pour financer sa croissance.
L’expansion de Zepto se traduira directement par la création de milliers d’emplois, en particulier dans les villes de niveau 2 et 3. Les analystes estiment que 30 000 à 50 000 nouveaux postes pourraient être créés au cours des 12 à 18 prochains mois, principalement dans le secteur de la livraison du dernier kilomètre.
Plusieurs facteurs pourraient améliorer les conditions de travail des livreurs. La concurrence accrue entre les plateformes de livraison rapide pourrait entraîner une augmentation des paiements par livraison, des bonus d’adhésion et des options de quart de travail plus flexibles. « Cette dynamique concurrentielle pourrait améliorer les revenus et les conditions de travail des travailleurs à la demande », soulignent les experts.
L’introduction en bourse (IPO) envisagée par Zepto pourrait également conduire à une formalisation du secteur, avec une meilleure couverture d’assurance, des garanties de revenu minimum et une plus grande transparence algorithmique. Les investisseurs et les régulateurs examineront de près les pratiques de travail de l’entreprise, ce qui pourrait aboutir à de meilleures protections pour les travailleurs à la demande.
Le Code de la sécurité sociale indien de 2020 prévoit des dispositions spécifiques pour les travailleurs des plateformes. L’ampleur de Zepto en fait un candidat probable pour une mise en conformité rapide, ce qui pourrait déclencher des avantages similaires à ceux du régime de sécurité sociale (ESI), des programmes de développement des compétences et des dispositifs d’épargne retraite.
Enfin, l’attrait de Zepto pour les jeunes travailleurs mobiles pourrait offrir des flux de revenus flexibles aux étudiants et aux travailleurs à temps partiel, ainsi qu’une intégration et une formation numériques. L’entreprise a d’ores et déjà créé 1,5 million d’emplois depuis avril 2025, selon son PDG.
Selon un rapport de NITI Aayog publié en 2022, l’économie des petits boulots en Inde continue de croître, notamment dans les secteurs de la logistique et de la livraison. D’autres sources, comme ET Retail, indiquent que Zepto et Blinit prévoient collectivement d’embaucher plus de 400 000 travailleurs d’ici mars 2025.
Si elle est mise en œuvre de manière responsable, la croissance de Zepto pourrait établir une nouvelle norme pour un capitalisme de plateforme plus inclusif, où la rapidité rime avec dignité et l’échelle avec impact social.
