iPhone 17 : Des rayures inattendues et la réponse d’Apple
Federico Ini, journaliste argentin spécialisé dans la technologie, a attiré l’attention sur un problème rencontré avec le nouvel iPhone 17. Sur sa chaîne Instagram, @Fechu, il a montré son appareil présentant plusieurs rayures sur le dos, après l’avoir simplement transporté dans une poche, sans contact avec des clés ou d’autres objets susceptibles de l’endommager. Les utilisateurs du web ont rapidement baptisé ce phénomène le Scratchgate.
Selon d’autres utilisateurs sur le réseau social X et la plateforme Reddit, les nouveaux iPhone 17 Pro et 17 Pro Max présentent des rayures et des frottements à l’arrière, particulièrement visibles sur les modèles bleus.
Qu’en est-il de ces rayures sur votre nouvel iPhone ?
Apple a communiqué cette semaine, expliquant que les problèmes de rayures observés sur les nouveaux iPhone 17 Pro sont en réalité des marques de “transfert de matériaux”. Ces marques seraient dues à l’utilisation de supports MagSafe plus anciens et usés, et peuvent être éliminées en nettoyant la zone affectée.
L’entreprise précise également que certaines de ces marques sont liées à l’utilisation de chargeurs et de supports MagSafe, qui s’attachent à l’appareil magnétiquement pour la charge sans fil. Des utilisateurs ont d’ailleurs signalé avoir constaté ces incidents sur des appareils de démonstration dans les magasins officiels Apple.
Apple a ajouté que les supports MagSafe utilisés dans les magasins sont sujets à l’usure et peuvent être à l’origine de ces marques.
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Plus précisément, comme l’a rapporté le site spécialisé 9to5mac, les marques observées ne sont pas des rayures à proprement parler, mais des dépôts de matériau provenant de l’ancien support sur le smartphone. Elles peuvent donc être facilement éliminées en nettoyant la surface. Apple a également annoncé qu’elle travaille à résoudre ces incidents avec les appareils de démonstration en magasin.
Rayures sur le module de la caméra
Un autre aspect du Scratchgate concerne les rayures qui apparaissent sur les bords du module des caméras. iFixit a récemment expliqué que ces rayures sont dues à la conception spécifique du module, qui rend la couche anodisée (finition de surface protectrice) plus susceptible de se fragmenter dans les coins, entraînant des rayures profondes.
Cependant, Apple a également souligné que la conception de ce module est similaire à celle des bords en aluminium anodisé utilisés dans d’autres produits, tels que les ordinateurs Mac, et qu’elle a été soumise à des tests rigoureux.
L’entreprise reconnaît néanmoins qu’une usure normale et de petites abrasions peuvent apparaître avec le temps et l’utilisation quotidienne.
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Avec des informations d’Europa Press
FAQ
L’iPhone 17 se raye-t-il facilement ?
Apple affirme que non. Les marques observées sont dues au transfert de matériaux provenant d’accessoires usagés, comme les anciens chargeurs MagSafe, et peuvent être éliminées en nettoyant la surface.
Quels modèles d’iPhone 17 sont les plus concernés par ces plaintes ?
Les signalements se concentrent sur les iPhone 17 Pro et Pro Max, en particulier dans la finition bleue, où les utilisateurs ont remarqué des marques plus superficielles.
Apple remplacera-t-il les iPhone 17 rayés ?
Non. L’entreprise précise qu’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication, mais d’une usure normale causée par les accessoires. Elle recommande le nettoyage et l’utilisation de chargeurs en bon état.
