Face à une pénurie croissante de talents et à la nécessité d’innover rapidement, les entreprises investissent massivement dans l’intelligence artificielle et l’automatisation, mais peinent à trouver les compétences nécessaires pour exploiter pleinement ces technologies. Une nouvelle étude révèle que le développement des compétences internes est devenu une priorité stratégique pour assurer la croissance et la compétitivité.
Selon une étude menée par Rimini Street en collaboration avec Censuswide Research auprès de 4 300 cadres dirigeants à travers le monde, dont 370 au Brésil, 46 % des directeurs de l’information (CIO) et 43 % des directeurs généraux (PDG) considèrent l’automatisation et l’IA comme essentielles à court et à long terme. Cependant, 98 % des répondants s’accordent à dire que le manque de spécialistes de l’informatique freine leurs efforts d’innovation, affectant notamment leur capacité à saisir de nouvelles opportunités (36 %), surchargeant les équipes existantes (35 %) et créant des failles de sécurité (35 %).
Si les entreprises reconnaissent l’importance de s’appuyer sur des partenaires technologiques pour leur expertise, elles comprennent également qu’il est crucial de renforcer leurs propres équipes. C’est la voie qu’a choisie Unico, un leader dans la vérification d’identité, en mettant en place une stratégie ambitieuse de développement interne.
L’entreprise a récemment investi dans la formation continue de ses employés, notamment en envoyant 32 collaborateurs suivre un programme intensif aux États-Unis. Ce programme combinait des cours théoriques à l’Université Harvard, dans le cadre du Professional & Executive Development Program, et une immersion dans l’écosystème innovant de la Silicon Valley.
Jon Fay, professeur de stratégie d’entreprise au programme DCE de Harvard, a souligné l’importance du leadership dans le contexte économique actuel. « Nous sommes passés d’une logique industrielle traditionnelle, axée sur des gains marginaux, à une économie de l’information où des entreprises comme Nvidia, Apple ou les plateformes numériques rivalisent selon le principe du ‘le gagnant rafle tout’ », explique-t-il. « Aujourd’hui, les enjeux sont beaucoup plus importants. Les décisions prises déterminent si une entreprise réussira ou échouera complètement. »
Cette évolution du marché exige de nouvelles compétences pour relever les défis actuels et futurs. Rafaela Provensi, directrice principale des opérations et des ressources humaines chez Unico, a déclaré : « La formation intensive a clairement montré que si les managers doivent accorder de l’autonomie, ils ont également besoin d’outils pour ajuster la stratégie avec précision. »
Unico a également anticipé les défis liés à son expansion internationale en investissant dans la formation de ses équipes. En 2021, des employés ont été envoyés en Estonie, un pays pionnier dans le domaine de l’identité numérique. En 2024 et 2025, des dirigeants ont participé à des programmes intensifs en Chine, reconnue pour son écosystème d’innovation.
« L’évolution se produit rarement dans des zones de confort. Les systèmes qui survivent sont ceux qui se permettent de changer avant d’être forcés de le faire », a conclu Rafaela Provensi. « L’avenir appartient aux équipes qui acceptent d’être en permanence en apprentissage, qui osent sortir de leur zone de confort et qui sont prêtes à affronter l’incertitude. »
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