Baptist Health, le principal prestataire de soins de santé du centre de l’Alabama, s’appuie sur l’expertise de Healthcare IT Leaders pour optimiser la gestion de son système Oracle Health. Ce partenariat pluriannuel vise à garantir la fiabilité et la performance des applications critiques soutenant les équipes soignantes.
Healthcare IT Leaders assurera désormais la surveillance, le support et la maintenance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des applications Oracle Health de Baptist Health. La société de conseil informatique travaillera en étroite collaboration avec l’équipe informatique interne de Baptist Health pour assurer une transition fluide et une amélioration continue des services.
L’accord s’appuie sur le centre d’excellence de Healthcare IT Leaders, basé à Kansas City, qui coordonne les services gérés à travers les États-Unis. Baptist Health bénéficiera d’une approche innovante de services continus, exploitant l’automatisation et la surveillance intelligente pour optimiser les performances des applications.
« Ce partenariat garantit que les applications critiques qui soutiennent nos équipes de soins aux patients sont surveillées et entretenues avec le plus haut niveau d’expertise et de réactivité », a déclaré Clyde Williams, directeur des systèmes d’information (CIO) de Baptist Health. « Ces services permettront à notre équipe informatique interne de se concentrer sur un alignement clinique solide et sur des priorités stratégiques pour garantir la prestation de soins aux patients de haute qualité. »
Les avantages clés de cette collaboration incluent une assistance applicative permanente pour une résolution rapide des problèmes, une prise en charge complète du cycle de vie des applications Oracle Health (mises à niveau, améliorations, intégration de nouvelles fonctionnalités), un modèle de prestation basé aux États-Unis avec une tarification flexible, et des accords de niveau de service (SLA) transparents pour garantir la responsabilité et l’amélioration continue.
« Nous sommes fiers de nous associer à Baptist Health, une organisation qui partage notre profond engagement en faveur de l’excellence des soins aux patients », a affirmé Ben Hilmes, PDG de Healthcare IT Leaders. « Ensemble, nous mettons en œuvre un modèle de services gérés avant-gardiste qui apporte agilité, transparence et valeur mesurable à leurs opérations informatiques. »
Ce partenariat s’inscrit dans une dynamique de croissance pour Healthcare IT Leaders, qui a récemment été certifié partenaire Workday AMS, validant son approche technologique innovante pour les solutions de gestion des ressources humaines (DSE) et de planification des ressources de l’entreprise (ERP).
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