Publié le 9 janvier 2024 19:01:00. Face à la concurrence des grandes surfaces, les commerces de proximité en Autriche se réinventent avec des marchés hybrides, combinant vente assistée et libre-service, pour assurer leur pérennité et maintenir un lien social essentiel dans les petites communautés.
- La Basse-Autriche soutient activement le développement de ces marchés hybrides, ayant déjà financé 37 projets ces cinq dernières années.
- Ces nouveaux modèles permettent aux commerçants de réduire leurs coûts de personnel et d’élargir leurs horaires d’ouverture.
- Les élus locaux insistent sur l’importance de préserver l’accès à un commerce de proximité, notamment pour les populations moins mobiles.
Les commerces de proximité sont bien plus que de simples lieux d’achat : ils constituent un véritable point de rencontre et un centre névralgique de la vie locale, particulièrement dans les petites communes. Cependant, la pression exercée par les grandes surfaces représente un défi majeur pour leur survie. Une solution innovante émerge en Autriche : les marchés hybrides.
Le concept est simple mais efficace. Ces commerces proposent un service traditionnel avec un vendeur présent le matin, complété par un système de libre-service accessible pendant les heures creuses, comme l’après-midi. Les clients peuvent alors effectuer leurs achats en autonomie, scanner eux-mêmes les produits et régler par carte bancaire. Ce modèle hybride permet aux commerçants de réaliser des économies significatives sur les coûts de personnel tout en offrant des horaires d’ouverture plus larges.
La Basse-Autriche encourage l’innovation
Le Land de Basse-Autriche et la Chambre de Commerce régionale soutiennent activement le développement de ces marchés hybrides depuis plusieurs années. Lors d’une conférence de presse organisée à Inzersdorf-Getzersdorf (district de St. Pölten), la gouverneure Johanna Mikl-Leitner (ÖVP) a souligné la nécessité de trouver de nouvelles solutions et de s’adapter aux évolutions du marché.
« Au cours des cinq dernières années, nous avons soutenu 37 marchés hybrides en Basse-Autriche, ce qui constitue un modèle de réussite. »
Johanna Mikl-Leitner, gouverneure du Land de Basse-Autriche (ÖVP)
Wolfgang Ecker, président de la WKNÖ (Chambre de Commerce de Basse-Autriche), a ajouté :
« Le régionalisme est très important pour nous tous. Le commerce régional revitalise les centres-villes, nous apporte une qualité de vie, soutient l’économie locale et garantit des emplois. »
Wolfgang Ecker, président de la WKNÖ
Un atout pour les communautés rurales
À Inzersdorf, le marché hybride a déjà prouvé son efficacité, selon le maire Ewald Gorth (ÖVP).
« Le passage à la solution hybride est une combinaison d’achats traditionnels associés à une technologie moderne. Ce sera l’avenir – en particulier pour les petites communautés rurales comme la nôtre. »
Ewald Gorth, maire d’Inzersdorf (ÖVP)
Il insiste sur l’importance de maintenir un approvisionnement local pour les habitants, en particulier pour ceux qui ont des difficultés à se déplacer.
La concurrence sur les prix avec les grandes surfaces reste néanmoins un défi de taille. En fin de compte, ce sont les consommateurs qui détermineront si les commerces de proximité ont un avenir en tant que fournisseurs locaux. À Inzersdorf, Anita Hiesel, responsable du marché hybride, se montre optimiste. Elle mise sur la proximité avec la clientèle et se dit satisfaite de son activité, tout en reconnaissant qu’il y a toujours une marge de progression.
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