Le numérique s’est imposé comme un pilier de la vie quotidienne, transformant la manière dont les citoyens interagissent, s’informent et participent à la société. Au Mexique, plus de 100 millions de personnes sont désormais connectées, et les réseaux sociaux sont devenus des espaces clés pour l’expression politique et l’engagement civique.
Il y a dix ans, les chiffres de l’activité en ligne étaient déjà impressionnants : 8,8 milliards de vidéos visionnées sur YouTube, 152 millions d’appels passés via Skype, 207 milliards d’e-mails envoyés, 803 millions de tweets publiés et 4,2 milliards de recherches effectuées sur Google, générant un trafic web de 2 300 millions de gigaoctets. Aujourd’hui, l’Association mexicaine de l’Internet estime à 101,9 millions le nombre d’utilisateurs d’Internet au Mexique, sur une population totale de 126 millions d’habitants (recensement Inegi de 2020). La répartition est de 51,2 % de femmes et 48,8 % d’hommes.
Les activités en ligne les plus populaires incluent l’utilisation d’applications de messagerie instantanée comme WhatsApp, Telegram et Messenger, ainsi que les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, YouTube et TikTok. L’utilisation du courrier électronique reste également importante, mais on observe une croissance significative des services bancaires mobiles, du paiement de services en ligne et des démarches administratives numériques. Certains considèrent ces pratiques comme une nouvelle forme de citoyenneté, la « citoyenneté numérique ».
Selon Zamora Saenz, la citoyenneté numérique se définit comme « un ensemble de droits et d’obligations qui permettent une participation libre et responsable à une société en ligne, caractérisée par la médiation des technologies de l’information et de la communication (TIC) ». Ces technologies offrent, selon le même auteur, de nouvelles opportunités dans tous les domaines de la vie, du développement professionnel à l’éducation en passant par la culture et les loisirs.
Les réseaux sociaux jouent un rôle croissant dans la formation d’une nouvelle forme de citoyenneté et de participation politique. TikTok, Facebook, X (anciennement Twitter) et YouTube sont devenus des plateformes où les jeunes s’informent, s’expriment et s’organisent pour débattre de leurs préoccupations et de celles de la société. Rossana Reguillo, spécialiste des questions de jeunesse au Mexique, souligne que les jeunes naviguent avec aisance entre leur engagement local et leur appropriation du web, créant des « configurations de réseaux politiques » par l’utilisation stratégique des outils numériques.
De nombreux mouvements sociaux en Amérique latine, tels que #YoSoy132 et #TodosSomosAyotzinapa au Mexique, Acampa Sampa au Brésil, le mouvement Mane en Colombie et le mouvement Penguin au Chili, ont utilisé les réseaux sociaux pour mobiliser et amplifier leurs messages. Ces initiatives font écho au Printemps arabe, à Occupy Wall Street aux États-Unis et plus récemment à Black Lives Matter, démontrant la puissance des outils numériques pour l’action collective. Les mouvements féministes et les initiatives politiques portées par les jeunes se positionnent également de plus en plus efficacement dans l’espace numérique, malgré le scepticisme des adultes et des institutions traditionnelles.
Les réseaux sociaux permettent aux jeunes de s’informer plus facilement, de suivre leur parcours éducatif (inscriptions, obtention de diplômes en ligne), d’accéder à de nouvelles plateformes d’apprentissage et de développer des compétences numériques, y compris grâce à l’intelligence artificielle.
Cependant, le développement des compétences numériques reste un défi majeur. Les programmes scolaires doivent s’adapter pour aider les élèves à évaluer de manière critique l’information qu’ils trouvent en ligne, en particulier face à la prolifération des fausses nouvelles, des contrefaçons et des comptes automatisés. Une enquête Statista de 2022 révèle que 87 % de la population mexicaine a été exposée à des informations fausses ou trompeuses au cours de l’année. Malgré ces risques, le rôle du numérique, et en particulier des réseaux sociaux, est indéniablement de plus en plus central et déterminant dans la vie quotidienne.