Publié le 19 décembre 2025 09:53:00. La municipalité de Davao a confirmé son engagement envers la qualité de ses services en obtenant pour une troisième fois la certification ISO 9001:2015, une norme internationale reconnue. Cette recertification souligne la volonté de la ville de répondre aux besoins de ses habitants et d’améliorer continuellement ses processus.
- La ville de Davao a été recertifiée ISO 9001:2015 pour une durée de trois ans.
- La certification couvre un large éventail de services publics, notamment la santé, la sécurité, la gestion fiscale et les services sociaux.
- SOCOTEC Certification Philippines, Inc. a confirmé la conformité de la municipalité aux normes internationales de gestion de la qualité.
La recertification ISO 9001:2015 de la municipalité de Davao, obtenue jeudi, témoigne de son engagement constant à fournir des services publics de haute qualité à l’ensemble de sa population. Cette norme, reconnue à l’échelle internationale, établit un cadre pour les systèmes de gestion de la qualité, permettant aux organisations de satisfaire les exigences réglementaires et les attentes de leurs usagers, tout en optimisant leurs processus grâce à une approche axée sur les risques.
Les services concernés par cette recertification sont vastes et incluent les services sociaux de la ville dans les domaines de la santé, de la protection sociale et du développement, ainsi que les services de sécurité publique. La gestion administrative, englobant la planification, l’élaboration des politiques et le suivi des performances, est également couverte. Enfin, les services fiscaux (Bureau des affaires, Entreprises économiques et Services d’évaluation) ont également été validés par la norme ISO.
Gilmore Rivera, directeur des opérations de SOCOTEC Certification Philippines, Inc., a souligné l’importance de cette recertification.
« Il s’agit d’une attestation claire que votre organisation a mis en œuvre un système de gestion conforme aux exigences de l’ISO, du système de gestion de la qualité ou de la norme internationale. »
Gilmore Rivera, directeur des opérations de SOCOTEC Certification Philippines, Inc.
Atty. Francis Mark Layog, l’administrateur de la ville, a réaffirmé la détermination de l’administration municipale à poursuivre ses efforts en matière d’excellence.
« La municipalité de Davao a vraiment répondu à l’appel de l’excellence et de la qualité avec les normes ISO. »
Atty. Francis Mark Layog, administrateur de la ville
Il a également précisé que l’amélioration continue est un processus permanent.
« Il y a encore beaucoup de choses à améliorer, comme dans toute autre organisation. Le processus et l’objectif d’excellence sont un processus continu que la municipalité de Davao n’arrêtera pas. »
Atty. Francis Mark Layog, administrateur de la ville
La municipalité de Davao s’engage à maintenir et à renforcer ses systèmes de gestion, à consolider la confiance de la population et à fournir des services qui dépassent les attentes de ses citoyens. DSI