Publié le 2024-02-29 14:15:00. IHEARTRAVES annonce des délais de livraison clairs et une politique de retour simplifiée pour ses clients internationaux, renforçant ainsi son engagement envers une expérience d’achat en ligne sans souci.
- Les commandes passées avant 12h PST du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.
- La livraison standard est gratuite pour les commandes dépassant certains montants, variant selon le pays (80 $ USD pour les États-Unis, 70 € EUR pour la France, etc.).
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la commande et donnent lieu à un crédit en magasin valable indéfiniment.
IHEARTRAVES s’engage à assurer une expédition rapide et efficace pour ses clients à travers le monde. Tous les articles quittent l’entrepôt dans un délai d’un jour ouvrable. Une option de livraison express, avec un délai de 1 à 3 jours, est également disponible au moment de la commande.
Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination. Pour les États-Unis, comptez entre 3 et 5 jours ouvrables pour une livraison standard gratuite à partir de 80 $ USD. Les clients australiens bénéficieront de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 175 $ AUD, avec un délai de livraison estimé entre 7 et 14 jours. Au Canada, la livraison standard est offerte pour les achats de plus de 140 $ CAD, avec un délai de 4 à 9 jours. Le Royaume-Uni et l’Allemagne bénéficient également de la livraison gratuite pour les commandes dépassant respectivement 70 £ EUR et 95 € EUR, avec un délai de 5 à 9 jours. La France et les Pays-Bas peuvent profiter de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70 € EUR et 100 € EUR, avec des délais similaires. Le Mexique devra patienter entre 20 et 25 jours pour une livraison standard à partir de 2 000 $ MXN, tandis que la Nouvelle-Zélande bénéficiera d’un délai de 7 à 14 jours pour les commandes supérieures à 250 $ NZD. Enfin, la Finlande bénéficie d’un délai de livraison estimé entre 10 et 18 jours pour les commandes dépassant 80 € EUR.
Pour les pays non listés, les frais de port seront calculés lors du processus de commande. En moyenne, le délai de livraison pour ces destinations est de 5 à 9 jours ouvrables. Pour plus d’informations détaillées, les clients sont invités à consulter la page d’informations sur l’expédition.
IHEARTRAVES met également l’accent sur la simplicité de ses retours. Les clients disposent de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner un article s’ils ne sont pas entièrement satisfaits. Tous les retours donnent lieu à un crédit en magasin, sans date d’expiration. Le traitement des retours prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables après réception de l’article retourné. Les conditions générales complètes sont disponibles sur la page de politique de retour.
