Northwell Health, l’un des plus grands systèmes de santé de l’État de New York, s’associe à la société d’intelligence artificielle K Health pour offrir aux patients un accès plus rapide et plus personnalisé aux soins primaires grâce à une nouvelle plateforme virtuelle.
Baptisée Northwell Primary Care Now, cette initiative permet aux patients de bénéficier de consultations médicales à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, soit en ligne, soit en personne. L’intelligence artificielle de K Health joue un rôle clé dans ce processus, en effectuant un premier triage des symptômes et en préparant les patients à leur rendez-vous avec un médecin.
Avant de consulter un professionnel de santé, les patients interagissent avec un chatbot médical basé sur l’IA qui recueille des informations détaillées sur leurs symptômes. Cette étape permet de rationaliser les consultations et de les rendre plus ciblées, optimisant ainsi le temps des médecins et améliorant la qualité des soins.
Selon John D’Angelo, PDG de Northwell Health, cette collaboration représente « une avancée significative pour rendre des soins de santé de qualité plus accessibles à nos patients. En intégrant la plateforme d’IA de K Health à nos services existants, nous élargissons notre capacité à fournir des soins primaires complets qui répondent aux patients là où ils se trouvent. »
Ran Shaul, cofondateur et directeur de la technologie de K Health, souligne que cette initiative vise à « redéfinir les soins primaires et à établir une nouvelle norme de soins centrés sur le patient ». Il ajoute que la technologie de K Health sera accessible à des millions de personnes grâce à de nombreux partenariats avec des systèmes de santé à travers les États-Unis, et que le partenariat avec Northwell Health est une « formidable opportunité de transformer les soins primaires pour le mieux, tant pour les patients que pour les prestataires. »
Northwell Health rejoint ainsi d’autres grands systèmes de santé, tels que Hackensack Meridian Health, Cedars-Sinai, Hartford HealthCare, Mass General Brigham et la Mayo Clinic, qui ont déjà conclu des accords de collaboration avec K Health. Par ailleurs, Northwell Health a déjà mis en œuvre l’IA ambiante d’Abridge dans ses 28 hôpitaux, en octobre 2025, afin d’améliorer la documentation clinique des échanges avec les patients dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique.
