Un grand changement arrive pour certains des détaillants les plus populaires d’Australie, qui changera la façon dont les clients font leurs achats dans leurs magasins.
Les principaux détaillants de mode sont sur le point de se passer du papier après avoir signé pour désactiver l’impression des reçus papier pour les achats en magasin.
Les grandes marques Scotch & Soda, Converse, Hurley et Peter Sheppard sont les dernières entreprises à proposer des reçus intelligents Slyp qui sont envoyés aux consommateurs via SMS et/ou l’application bancaire NAB.
Les quatre détaillants ont rejoint Cue, General Pants, JD Sports et Chemist Warehouse, qui ont convenu plus tôt cette année de réduire leur production de reçus papier et d’utiliser la technologie.
La société de technologie basée à Sydney Slyp a développé le système Smart Receipts.
Le co-fondateur et directeur général Paul Weingrath a déclaré que l’expérience était transparente pour les clients, qui ont payé leurs marchandises comme d’habitude et auraient leur reçu numérique détaillé émis en quelques secondes.
Alors que la NAB a été la première banque impliquée dans le déploiement, il a déclaré que d’autres grandes banques suivraient et utiliseraient la technologie à l’avenir.
M. Weingrath, qui a travaillé dans le secteur de la technologie pendant la majeure partie de sa carrière, a déclaré que l’idée lui était venue après avoir acheté des articles dans une quincaillerie avec une montre intelligente et que le travailleur lui avait recommandé de prendre une photo du reçu papier car il s’était fané. après six mois.
“La dernière partie de la transaction a été laissée de côté tandis que tout le reste est passé au numérique”, a-t-il déclaré.
« J’ai examiné (l’élément environnemental) et il y a tellement de déchets insensés… 93 % des reçus sont imprimés sur du papier thermique et ne sont pas recyclables, c’est donc un gros problème. »
M. Weingrath a déclaré que Slyp avait une sécurité de niveau bancaire et a rassuré les clients que leurs informations personnelles étaient protégées.
Chemist Warehouse utilise environ 15 000 rouleaux de caisse par mois dans tous les magasins du pays et devrait économiser au moins 200 000 $ par an en réduisant sa production de reçus papier en magasin.
Alors que l’impact environnemental était un facteur important, l’associé directeur et directeur de l’entreprise, Mark Finocchiaro, a déclaré que les clients apprécieraient également la commodité de la technologie Slyp.
“Nous prévoyons que nos clients apprécieront ce que les reçus numériques sans papier signifieront pour notre environnement et à quel point un écosystème numérique peut être pratique”, a-t-il déclaré.
« Non seulement le partenariat signifiera que nous imprimons moins de reçus papier, mais nous serons également en mesure de fournir à notre vaste clientèle un niveau de commodité accru qui aura un impact positif sur leur expérience d’achat globale. »
Peter Sheppard utilisait généralement 2,3 km de papier chaque mois dans ses trois magasins physiques et un magasin en ligne.
Le directeur général Chris Sheppard a déclaré que la pandémie avait accéléré les plans de longue date de l’entreprise pour numériser et rendre les processus back-end plus méthodiques.
“Nos clients sont généralement favorables à tout mouvement qui combine l’adoucissement de notre empreinte sur la terre et une expérience d’achat plus efficace et plus agréable”, a-t-il déclaré.
« Ils aiment avoir le choix de recevoir leur reçu directement dans leur application bancaire, ou par SMS, e-mail ou papier, mais nous assistons à une évolution écrasante vers les options numériques. »
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