Ewan Somerville et George Sandeman
Espanol
Maria Potouroglou
Incendies de forêt fin juillet à Chalkida sur l’île grecque d’Euboea
Jusqu’à présent, cela a été un été brûlant dans certaines parties de l’Europe, et avec elle est venue une épidémie d’incendies de forêt – et des avertissements de plus.
La Grèce continentale, certaines îles grecques, la Turquie, la France et les Balkans ont tous été touchés ces dernières semaines. Cela est venu à côté d’une vague de chaleur – avec 50,5 ° C enregistrée à Silopi, en Turquie fin juillet et 44c à Athènes et à Chypre.
Alors, que devez-vous faire si vous avez réservé des vacances pour l’une de ces destinations?
Surtout, le ministère des Affaires étrangères dit qu’il est sûr de se rendre à tous – pour l’instant.
Mais si vous craignez que vos vacances soient toujours soumises à des retards ou à des annulations – ou si vous envisagez de l’annuler vous-même – Espanol a parlé à une gamme d’experts pour regarder où vous en êtes.
S’il est sûr de voyager mais que vous préférez ne pas le faire, que pouvez-vous faire?
Si vous vous inquiétez, votre escapade prévue peut être sujette aux incendies de forêt et que vous ne voulez plus y aller – par exemple parce qu’un incendie de forêt s’est produit près de votre station, même s’il ne l’a pas endommagé directement – vous pouvez avoir des options.
Certains fournisseurs d’assurance voyage vous permettent d’acheter une couverture supplémentaire en cas de catastrophes naturelles comme les incendies de forêt, s’ils se produisent près de votre destination de vacances – comme dans un rayon de 20 km.
Mais si vous n’avez pas payé cette couverture supplémentaire et décidé que vous ne vouliez plus voyager ou que vous souhaitez rentrer tôt, et le ministère des Affaires étrangères dit qu’il est sûr de voyager, alors vous ne pourrez probablement pas réclamer les frais d’annulation par assurance.
Images anadolu / getty
Des hélicoptères ont été repêchés pour s’attaquer à un incendie de forêt à Krioneri près d’Athènes le 26 juillet
“Il doit y avoir des preuves raisonnables pour expliquer pourquoi vous ne pouvez pas y aller [or need to leave]”explique Rhys Jones.” Je pense que le malaise ou le malheur du pays [isn’t enough]. “
Au cours des incendies de forêt de Rhodes en 2023, Jet2 et Tui ont annulé une série de vols, mais Ryanair, EasyJet et British Airways ont largement continué. Certaines compagnies aériennes ont annulé leurs vacances à forfait, mais pas leurs vols.
Dans ce cas – et avec des situations similaires cet été – le conseil habituel est de discuter avec votre compagnie aérienne et votre hôtel, le cas échéant, car des solutions sur mesure peuvent être proposées pour votre situation.
Réclamer une assurance voyage
Selon les données de la Commission européenne, il y a eu une augmentation de 13% depuis la semaine dernière dans la superficie totale brûlée par les incendies de forêt, avec plus de 290 000 hectacres brûlés jusqu’à présent cette année en Europe – plus du double du chiffre à la même période l’année dernière.
Si vous avez une assurance voyage, la plupart des perturbations de votre voyage causées par les incendies de forêt devraient être couvertes par votre police standard, explique Rhys Jones, un spécialiste de l’assurance voyage chez Gocompare.
“Toute sorte de réduction ou d’annulation de votre voyage à la suite d’incendies de forêt – que ce soit que vous ne pouvez pas voyager à votre destination ou que vous deviez rentrer tôt – devrait être couvert.”
Les coûts imposés en raison d’autres mesures d’urgence tels que l’évacuation, la réinstallation ou les frais médicaux doivent également être inclus, ajoute-t-il. En Crète au début du mois dernier, 5 000 personnes, de nombreux touristes, ont été temporairement évacuées pendant les incendies de forêt.
En vertu d’une police standard, M. Jones affirme qu’il doit généralement y avoir des conseils officiels de ne pas voyager auprès du ministère des Affaires étrangères ou d’une autre autorité, pour faire une réclamation d’assurance réussie pour une annulation.
Mais certains fournisseurs d’assurance voyage vous couvriront si vous décidez de ne pas vous lancer dans votre voyage avant que le ministère des Affaires étrangères n’émet de tels conseils, explique Jo Rhodes, un spécialiste des voyages pour lequel?
“Par exemple, si les voyages ont été perturbés ou que la zone spécifique dans laquelle vous séjournez est d’être affectée, la meilleure chose à faire est de contacter l’assureur pour vérifier où vous vous tenez – et assurez-vous de le faire avant d’annuler les réservations.”
Images – / Getty
Les pompiers travaillent sur un incendie de forêt à Arouca, dans le nord du Portugal, le 30 juillet
Et si vous n’avez pas d’assurance voyage?
Environ un Britannique sur quatre qui a fait des vacances à l’étranger au cours des 12 derniers mois l’a fait sans assurance voyage, selon une recherche publiée par la Travel Association (ABTA), en mai.
“Si vous n’avez pas d’assurance mais que votre fournisseur de vacances ou votre compagnie aérienne a annulé les réservations, vous pouvez toujours être admissible à un remboursement de ces sociétés”, a déclaré Jo Rhodes.
Les vacanciers recherchent souvent des vacances à forfait qui sont protégées par les organisateurs des voyages en avion (ATOL) – mais ce n’est pas une forme d’assurance voyage.
Le programme ATOL ne vous protège que si l’entreprise fournissant vos vacances fait faillite. Ils vous aideront à rentrer à la maison si vous êtes déjà à bord d’un vol ou que vous faites une réclamation pour un remboursement si vous n’avez pas encore voyagé.
Le régime ne vous permet pas de réclamer une compensation pour un voyage ou un vol annulé, ou des retards, causés par des incendies de forêt.
Où tu es avec ta compagnie aérienne
Vous êtes couvert par la loi britannique si vous quittez un aéroport britannique sur une compagnie aérienne ou que vous arrivez dans l’UE sur une compagnie aérienne britannique, a déclaré la Civil Aviation Authority (CAA).
Cela signifie que les compagnies aériennes doivent vous fournir des soins et de l’assistance si votre vol est retardé de deux ou trois heures selon la distance – y compris la fourniture de bons de nourriture et de boisson et un remboursement sur les frais d’appel téléphonique, si nécessaire.
Et, le CAA explique que si votre vol est annulé et reprogrammé à un autre jour, votre compagnie aérienne doit lui assurer un logement et un transport.
Cependant, il est peu probable que vous obteniez une compensation pour des incendies de forêt ou des perturbations liées à la chaleur extrême, car cela serait probablement considéré comme une “circonstance extraordinaire”, donc ne serait pas classé comme la faute de la compagnie aérienne.
Les pompiers de la Grèce se battent pour contenir des incendies de forêt majeurs à travers le pays
Si vous êtes retardé de plus de cinq heures et que vous ne souhaitez plus voyager, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement de votre compagnie aérienne, selon le CAA.
Le corps indique clairement que si votre vol est annulé, vous devrez peut-être attendre un certain temps, mais votre compagnie aérienne est nécessaire pour vous amener à destination.
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