Les plateformes en ligne Amazon et Google dominent le paysage de l’information pré-achat pour les consommateurs italiens dans le secteur du bricolage et de la rénovation domiciliaire, tandis que YouTube s’impose comme source d’inspiration majeure pour les projets de transformation de l’habitat.
Selon une étude récente menée par Usp Marketing Consultancy, Amazon se positionne comme le premier choix des acheteurs italiens pour leurs achats de bricolage en ligne. L’Italie affiche un taux particulièrement élevé de 44 % d’achats dans ce domaine via l’e-commerçant, un chiffre comparable à celui de l’Espagne et du Danemark, et supérieur à la moyenne européenne de 35 %. Bien que légèrement en baisse par rapport à 2024 (-8 %), ces données confirment l’attachement des consommateurs italiens aux acteurs du commerce en ligne.
Le parcours d’achat des consommateurs étant de plus en plus diversifié, combinant boutiques en ligne, magasins physiques et places de marché, Usp Marketing Consultancy s’est également penchée sur les sources d’information privilégiées par les Européens avant de réaliser leurs achats de produits de bricolage et de rénovation. Amazon (42 %) et Google (42 %) arrivent en tête, suivis des sites web des détaillants spécialisés (39 %), des sites des marques (28 %) et, de manière significative, de YouTube (16 %).
En matière de recherche d’idées et d’inspiration pour des projets de rénovation, YouTube se confirme comme la plateforme de référence, notamment en Italie où elle est plébiscitée par 35 % des consommateurs. Instagram (30 %) et Pinterest (22 %) complètent le podium des réseaux sociaux les plus populaires pour ce type de contenu.
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