Publié le 18 décembre 2025. Les services de contrôle animalier de San Antonio (ACS) affichent des résultats significatifs grâce à un plan stratégique mis en œuvre ces dernières années, avec une augmentation notable des stérilisations, des adoptions et des retours d’animaux perdus à leurs propriétaires.
- Les ACS ont ouvert deux nouvelles cliniques de stérilisation, permettant d’augmenter considérablement le nombre d’interventions chirurgicales.
- Le taux de réponse aux appels d’urgence a été multiplié par plus de deux grâce à l’embauche de nouveaux agents.
- Les adoptions ont augmenté de près de 9 % et le taux de retour des animaux perdus à leurs propriétaires est supérieur à la moyenne nationale.
En 2023, les San Antonio Animal Care Services (ACS) ont lancé un plan stratégique ambitieux visant à améliorer leurs performances dans tous les domaines. Selon un récent bilan, cet effort, combiné à des investissements du conseil municipal, porte ses fruits. L’organisation a enregistré des progrès notables sur l’ensemble de ses activités au cours des deux dernières années.
Un des éléments clés de cette amélioration est l’ouverture de deux nouvelles cliniques de stérilisation, situées respectivement sur les côtés Est et Ouest de la ville. Ces cliniques, pleinement opérationnelles, ont permis la création de 21 nouveaux postes. La clinique West Side a ouvert ses portes en mars 2025, suivie par celle de l’East Side en juillet 2025. Au cours de l’exercice 2025, ces deux structures ont réalisé un total de 1 789 chirurgies de stérilisation. L’objectif pour l’exercice 2026 est encore plus ambitieux : atteindre 6 000 interventions.
Les cliniques s’appuient sur six vétérinaires contractuels pour effectuer les stérilisations. Elles sont ouvertes du mardi au jeudi et réalisent actuellement en moyenne une vingtaine d’opérations par jour. Les rendez-vous sont complets jusqu’à fin février, mais l’arrivée prochaine d’un nouveau vétérinaire, disponible les samedis à partir de janvier, permettra d’augmenter la capacité.
Jon Gary, directeur des ACS, souligne l’importance du financement accru des partenaires communautaires de stérilisation. « Nous avons augmenté le financement des partenaires communautaires de stérilisation au cours des exercices 2024 et 2025. Cette augmentation nous a permis de réaliser plus de 39 000 chirurgies de stérilisation à San Antonio au cours de l’exercice 2025, contre 33 000 l’année précédente », a-t-il déclaré. Il se montre optimiste quant à l’atteinte de l’objectif fixé pour 2026 : 41 459 stérilisations.
« Nous pensons que nous allons facilement atteindre notre objectif, tant que nous pourrons conserver nos vétérinaires. La pénurie de vétérinaires est un problème national. Tant que nous pourrons les maintenir sous contrat, nous serons en bonne position pour atteindre notre objectif cette année. »
Jon Gary, directeur des ACS
L’amélioration des performances des ACS ne se limite pas aux stérilisations. L’embauche de 22 nouveaux agents de première intervention, portant le nombre total à 50, a permis d’augmenter considérablement le taux de réponse aux appels critiques (morsures dangereuses, animaux malades ou blessés). Ce taux est passé de 44 % en 2023 à 96,2 % pour l’exercice en cours.
Les adoptions ont également augmenté de 8,7 % par rapport à l’exercice 2024, grâce à des événements d’adoption à grande échelle, des manifestations plus modestes mais régulières, et à l’efficacité de la nouvelle équipe marketing.
« Notre nouvelle équipe marketing, créée au cours du dernier exercice, a fait un travail formidable. J’espère que vous avez tous constaté la différence sur les réseaux sociaux et dans nos autres supports de communication. »
Jon Gary, directeur des ACS
L’équipe des médias sociaux présente désormais entre 70 et 80 animaux de compagnie par mois, et 88 % d’entre eux trouvent rapidement un foyer. L’objectif pour l’exercice en cours est d’augmenter ce nombre à cent animaux présentés par mois.
Enfin, les ACS ont enregistré une augmentation de 15 % du nombre d’animaux perdus rendus à leurs propriétaires par rapport à l’exercice 2024. Malgré un afflux important d’animaux sur le campus, l’organisation se félicite de son efficacité en matière de sensibilisation communautaire et de réunification des animaux avec leurs familles.
« Nous venons de rencontrer Petco Love. Nous avons découvert lors de cette réunion que nous faisions mieux que la plupart des organisations à l’échelle nationale. Nous sommes au-dessus de la moyenne, ce qui témoigne de la qualité de notre travail en matière de retour des animaux à leurs propriétaires. »
Jon Gary, directeur des ACS
Pour soutenir ces efforts et répondre à la demande croissante, le conseil municipal de San Antonio a récemment approuvé la construction d’un nouvel hôpital vétérinaire de 15 millions de dollars sur le West Side.
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