Snapchat va désormais facturer le stockage de ses « Souvenirs », une fonctionnalité jusqu’ici gratuite, suscitant l’indignation de nombreux utilisateurs. L’application propose une limite de 5 Go de stockage, au-delà de laquelle un abonnement sera nécessaire pour conserver ses photos et vidéos.
La nouvelle a été annoncée le 2 octobre 2025 et concerne pour l’instant les utilisateurs aux États-Unis et en Australie. Snapchat affirme que cette mesure est un « investissement nécessaire » pour assurer le stockage à long terme des données, qui s’élèvent déjà à plus d’un billion de souvenirs à travers le monde.
Pour les utilisateurs ayant déjà dépassé la limite de 5 Go, Snapchat offre une période de transition de 12 mois pour souscrire un abonnement ou télécharger leurs données. Aux États-Unis, un abonnement de 100 Go est proposé, et des forfaits plus importants sont également disponibles. Un déploiement en Europe est prévu, mais la date exacte reste inconnue.
La réaction des utilisateurs n’a pas tardé. Sur les réseaux sociaux, notamment TikTok, de nombreux internautes dénoncent cette décision, la qualifiant de « coup bas » et estimant que les souvenirs ne devraient pas être payants. Des appels à des manifestations, ainsi que des pétitions et des avis négatifs sur les plateformes de téléchargement d’applications, ont déjà été lancés.
Snapchat propose une solution simple pour sauvegarder ses « Souvenirs » avant qu’ils ne soient affectés par la nouvelle limite :
- Ouvrez Snapchat et appuyez sur votre Bitmoji en haut à gauche.
- Accédez aux paramètres, puis à l’onglet « Protection des données » et sélectionnez « Mes données ».
- Choisissez l’option « Sécuriser les Souvenirs » et définissez la taille du fichier sur 10 Go pour obtenir un package complet par e-mail.
- Vérifiez l’adresse e-mail associée à votre compte, car de nombreux utilisateurs ont encore d’anciennes adresses enregistrées.
- Confirmez votre demande et attendez de recevoir un lien de téléchargement par e-mail.
Depuis 2016, Snapchat stocke automatiquement les photos et vidéos partagées via la fonctionnalité « Souvenirs ». La société justifie cette nouvelle politique par la nécessité de financer l’infrastructure de stockage et de continuer à investir dans l’amélioration de cette fonctionnalité.
À ce stade, la limite de stockage ne s’applique pas encore aux utilisateurs en Autriche, mais Snapchat a annoncé une introduction progressive à l’échelle mondiale.
