Publié le 16 décembre 2025 à 23h33. À l’approche des fêtes de fin d’année, le Réseau de santé primaire (PHN) rappelle les ressources disponibles pour faire face aux urgences médicales, aux risques saisonniers et aux besoins en santé mentale, tout en assurant la continuité des soins.
- En cas de crise, des lignes d’écoute téléphonique sont joignables 24h/24 et 7j/7.
- Le numéro d’urgence 000 est réservé aux situations mettant la vie en danger.
- Le PHN met en garde contre les risques estivaux et encourage la population à se préparer et à se tenir informée.
Avec l’augmentation de l’activité durant cette période de l’année, le PHN a mis en place plusieurs dispositifs pour soutenir la population de Hunter, de la Nouvelle-Angleterre et de la Côte centrale. Il est essentiel de connaître les options disponibles pour accéder aux soins et aux services d’urgence.
Pour toute situation nécessitant une assistance immédiate, le numéro d’urgence 000 doit être utilisé exclusivement en cas de danger de mort ou de blessure grave. Les appels non urgents peuvent surcharger les services et retarder l’intervention pour ceux qui en ont réellement besoin.
Le PHN attire également l’attention sur les risques liés à la saison estivale, tels que les coups de chaleur, les noyades et les accidents de la route. La campagne Risques estivaux vise à sensibiliser la population à ces dangers et à promouvoir des comportements préventifs.
Pour signaler des urgences ou des perturbations affectant la continuité des soins, le Système d’alerte du Réseau de santé primaire est à disposition. Ce dispositif permet de coordonner l’assistance et le soutien en temps réel. Pour plus d’informations sur la gestion des catastrophes et le soutien en santé mentale, consultez la page dédiée à la gestion des catastrophes du PHN.
En dehors des heures d’ouverture du bureau du PHN, un Centre des opérations d’urgence est disponible pour traiter les problèmes urgents liés aux catastrophes. Pour toute demande d’assistance immédiate, composez le 02 4088 5919.
Concernant la vaccination, le PHN rappelle qu’il est important de contacter son bureau de santé publique local au 1300 066 055 pour toute question. Le Centre national de vaccination accepte les commandes de vaccins jusqu’au jeudi 18 décembre, midi, pour une livraison le vendredi 19 décembre. Les livraisons reprendront le mardi 6 janvier 2026. Il est conseillé d’éviter de commander des stocks excessifs afin de prévenir le gaspillage en cas de coupure de courant.
Le PHN recommande également aux cabinets médicaux de s’assurer qu’ils disposent d’un approvisionnement suffisant en équipements de protection individuelle (EPI). Il n’y a actuellement pas de pénurie d’EPI, qui peuvent être achetés auprès des fournisseurs habituels.
Un Programme d’aide aux membres (PAM) offre des conseils confidentiels et gratuits au personnel médical et à leurs équipes. Pour y accéder, contactez le 1800 931 711 et indiquez que vous faites partie du réseau HNECC PHN. La confidentialité est garantie et aucune information ne sera divulguée au réseau de santé primaire ou à votre organisation.
Accéder aux soins de santé pendant les vacances – Options pour vos patients
Pour les patients à la recherche d’un médecin généraliste, il est conseillé de contacter leur cabinet habituel pour vérifier sa disponibilité ou obtenir des recommandations alternatives. L’outil de recherche de services santédirect permet également de localiser un médecin généraliste à proximité. Health Direct fournit des informations, des conseils et des références en matière de santé 24h/24 et 7j/7.
Plusieurs cliniques de soins d’urgence Medicare (UCC) sont ouvertes dans la région pendant la période des fêtes.
Cliniques de la côte centrale
Hunter Nouvelle-Angleterre
Les UCC offrent des soins pour des affections urgentes mais non mortelles, telles que les fractures mineures, les entorses, les infections légères, les problèmes respiratoires, les brûlures superficielles, les douleurs abdominales intenses ou les infections urinaires. Les UCC acceptent les rendez-vous, mais proposent également des consultations sans rendez-vous. Pour des informations à jour sur les horaires d’ouverture de l’UCC de Maitland, consultez le site Soins d’urgence – Réseau de santé primaire.
Des cliniques privées de soins d’urgence, payantes, constituent une alternative aux services d’urgence pour les patients ayant besoin de soins immédiats pour une maladie ou une blessure aiguë. Elles acceptent les rendez-vous, mais proposent également des consultations sans rendez-vous.
Médecine générale Accès Hors Heures (GPAAH)
GP Access fournit des soins médicaux et des conseils complets en dehors des heures d’ouverture. Les cliniques suivantes sont ouvertes pendant la période des fêtes :
Cliniques de la côte centrale :
Ponts Côte Centrale
Cliniques Hunter Nouvelle-Angleterre :
Les rendez-vous sont pris après une évaluation téléphonique et un tri par un téléphoniste expérimenté. Contactez le 02 4926 0500 ou consultez le site web : Médecine générale Accès Hors Heures (GPAAH) pour plus d’informations.
- Hôpital Belmont
- Hôpital Calvaire Mater
- Hôpital John Hunter
- Hôpital Maitland
- Centre de santé communautaire de Westlake
GP Access After Hours est un service de suppléance médicale approuvé qui fournit des soins en temps opportun lorsque le médecin généraliste habituel est fermé. Il propose une évaluation et un traitement par des médecins généralistes et des infirmières autorisées expérimentées. Les services GP Access sont facturés à tous les patients éligibles à Medicare.
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