Publié le 16 janvier 2026 à 17h19. Un ancien employé de l’hôtel cinq étoiles The Marker à Dublin accuse sa direction de l’avoir soumis à des questions intrusives sur son orientation sexuelle et ses origines, créant un environnement de travail qu’il décrit comme « toxique ». L’affaire est actuellement examinée par la Commission des relations sur le lieu de travail (WRC).
- Erick Roa, l’ancien employé, affirme avoir été interrogé à plusieurs reprises sur son partenaire, son visa et ses raisons de quitter le Guatemala.
- Il a commencé à enregistrer secrètement des conversations avec la direction pour se prémunir contre d’éventuelles contestations.
- Le groupe hôtelier NH Hotel Group, qui exploite The Marker sous la marque Anantara, conteste fermement les accusations de discrimination et d’intimidation.
Erick Roa, de nationalité costaricienne et guatémaltèque, travaillait comme agent de réservation au The Marker depuis mars 2024. Il a démissionné en février 2025, estimant que ses plaintes concernant le comportement de son manager, Matt Sherlock, ne seraient pas prises au sérieux. Selon ses déclarations faites devant le WRC, dès l’entretien d’embauche, M. Sherlock s’est interrogé sur les modalités d’obtention de son visa.
« Il m’a demandé comment j’avais obtenu mon visa. Il m’a demandé si je l’avais eu pour aller à l’école – j’ai dit que je l’avais eu pour mon partenaire. Il m’a demandé si mon partenaire était une femme ou un homme. »
Erick Roa, ancien agent de réservation
M. Roa a également témoigné que des moqueries concernant son accent et son niveau d’anglais ont été proférées par un superviseur. Après avoir signalé ces incidents aux ressources humaines, il a constaté une détérioration de l’ambiance au bureau. Il a également relaté des pressions pour terminer son travail à l’heure et des questions inappropriées sur ses projets personnels.
À plusieurs reprises, M. Sherlock aurait insisté pour savoir si son partenaire était un homme ou une femme. Lors d’une conversation en juin 2024, il aurait posé la question suivante :
« Est-ce que votre partenaire est elle ou lui ? »
Matt Sherlock, manager (selon le témoignage de M. Roa)
M. Roa a déclaré avoir porté plainte auprès des ressources humaines, d’abord auprès de Grace Moore en août 2024, puis auprès du directeur général, Ludo De Jong, en janvier 2025. Il affirme que Mme Moore a nié avoir eu une conversation avec lui, malgré les enregistrements qu’il a réalisés. L’équipe juridique de l’hôtel a reconnu qu’une plainte orale avait été déposée, mais a souligné que Mme Moore n’avait aucune trace écrite de cet échange.
L’affaire a été ajournée par l’arbitre Penelope McGrath, qui prévoit de reprendre l’audience en mars pour permettre à l’avocat de l’hôtel, Dan Fennelly BL, de contre-interroger M. Roa. Le groupe NH Hotel Group maintient que les accusations portées à l’encontre de sa direction sont infondées.
