Avouons-le, il n’y a jamais de pénurie de modes de gestion et de mots à la mode commerciaux. Mais ils peuvent se sentir particulièrement écrasants de nos jours étant donné que le monde du travail a connu sa plus grande remaniement en une génération.
Le passage à un travail plus hybride, flexible et asynchrone nous a donné un déluge de styles de gestion différents, de nouveaux axiomes et de conseils contradictoires sur les meilleures pratiques émergentes. Le niveau de bruit et la complexité croissante peuvent être intimidants – dissuader les entreprises de confronter des changements cruciaux et de mettre en œuvre les changements nécessaires.
Il peut aider à essayer de regarder une image plus grande. Par exemple, un moyen utile de réfléchir à toutes ces myriades de quarts de travail est de considérer la question des niveaux d’énergie des employés. Il s’agit d’un grand objectif utile qui capture efficacement les problèmes concernant le travail hybride, la productivité, le bien-être et l’engagement des employés.
Traditionnellement, les patrons se sont concentrés sur la gestion du temps des gens et de ce qu’ils en font. Vous voyez cela dans la façon dont les exigences du projet sont décrites – jours consacrés aux tâches, horaires, délais, objectifs mesurables et étapes. Cette approche n’est pas nécessairement mauvaise, mais elle peut avoir quelques lacunes. Par exemple, de nombreuses personnes travaillent dans des rafales, plutôt qu’à un rythme constant – certains membres du personnel (et rôles) contribuent de manière qui ne est pas facilement mesurée et, bien sûr, certaines personnes travaillent plus rapidement que d’autres. Ces problèmes sont exacerbés dans le nouveau monde de travail flexible, hybride et asynchrone – ce qui rend le concept de gestion du temps des gens encore plus démodé. Il est de plus en plus clair que le temps mis en corrélation n’est plus en corrélation avec la sortie. Nous avons besoin d’une nouvelle façon de garantir que le personnel reste productif. D’où l’idée de gérer les niveaux d’énergie.
Alors, comment les gestionnaires peuvent-ils commencer à penser en termes de gestion de l’énergie de leurs employés plutôt que de leur temps?
Lampros Sekliziotis de Sage
Jusqu’à récemment, les niveaux d’énergie ont été difficiles à mesurer et il est difficile de gérer ce que vous ne pouvez pas quantifier. Mais les nouvelles technologies et les outils changent cela. «Il s’agit de comprendre quand les gens sont productifs et ce qui les rend productifs, en particulier dans des environnements tels que les lieux de travail hybrides où vous n’avez pas de gestionnaire de ligne physiquement présent», explique Lampros Sekliziotis, un chef de produit chez Software Company Sage.
Sage People, une solution RH et de paie tout-en-un, peut offrir des informations puissantes et des analyses RH pour aider les gestionnaires à repérer où ils peuvent intervenir le plus efficacement pour garder les employés énergisés et productifs. Les entreprises peuvent utiliser des idées et des analyses pour voir si les gens ont des problèmes, qui indiquent une énergie de signalisation – par exemple, ne prennent-ils pas des vacances, travaillent-ils constamment de longues heures ou que leurs taux d’absence augmentent? Ce sont souvent des signes de stress ou d’épuisement professionnel. De plus, des outils tels que les personnes Sage peuvent démontrer où les initiatives pour s’attaquer à ces problèmes fonctionnent et où elles ne le font pas. L’analyse des données et l’IA s’améliorent tout le temps et plus les plates-formes RH d’informations ont, mieux elles s’appliquent.
Steve Watmore, responsable des produits RH et paie chez Sage, dit qu’un autre exemple de cette approche basée sur l’énergie pourrait impliquer d’utiliser des outils et de la technologie pour examiner de plus près les réunions. Vous pouvez vous plonger dans la façon dont les employés trouvent des réunions et ce qu’ils en retirent: «Comment se sentent-ils à leur sujet?
Vous pourriez, suggère-t-il, utiliser ces idées pour changer les réunions d’une heure à 45 minutes de mise au point et 15 minutes de récapitulatif. Le récapitulatif pourrait être rendu plus efficace en utilisant la technologie – par exemple, l’IA et les outils de transcription qui se retirent et résument les points clés et créent un programme pour les réunions futures. Cela libère également la personne qui a fait quelques minutes de beaucoup de travail de batterie et lui permet de jouer un rôle plus dynamique et énergique.
Kate Travers, consultante principale en solutions chez Sage, dit en grande partie à comprendre que les employés ne se ressemblent pas tous. Différents employés, à différentes étapes de la vie, travaillant à différents endroits, auront des besoins différents. «Les employeurs peuvent utiliser des outils qui stimulent l’énergie et étincent l’engagement et la concentration», explique-t-elle.
Par exemple, lorsqu’il s’agit de revigorer le personnel grâce au développement personnel et à la formation, les outils de micro-apprentissage peuvent donner aux employés plus de contrôle sur leur rythme d’apprentissage de nouvelles compétences et de nouvelles connaissances – leur permettant d’adapter les choses afin qu’ils se sentent énergisés plutôt que dépassés. Un de ces outils est la disponibilité, une application d’apprentissage et de développement personnel qui propose des hacks d’apprentissage de cinq minutes et est offert aux clients Sage.
Le micro-apprentissage en morceaux de la taille d’une bouchée peut être plus gratifiant et stimulant. «Si je fais une formation d’une journée, je pense que je dois le mettre en pratique immédiatement parce que c’est un investissement précieux d’un grand temps», ajoute Watmore. Mais si vous faites une demi-heure de formation en ligne, c’est très différent. Non seulement il est facile de s’intégrer lorsque vous avez une heure avant le déjeuner, mais vous ne ressentez pas l’obligation de l’utiliser immédiatement. Néanmoins, cela vous fait vous sentir positif – comme si vous progressiez et que vous ajoutez de la valeur à votre CV.
D’autres outils et plateformes peuvent aider en intégrant le bien-être des employés directement dans les flux de travail – tels que le logiciel de gestion du capital humain de Sage (HCM). Encore une fois, cela aide à galvaniser l’énergie des gens et peut être adapté à l’individu. «Une combinaison de HCM et de disponibilité, par exemple, peut offrir un moyen vraiment puissant de le faire», explique Travers.
Dans le nouveau monde hybride flexible et hybride, le concept de gestion du temps des gens semble démodé. Photographie: SuperSizer / Getty Images
En fin de compte, la mesure et le maintien des niveaux d’énergie est une approche technologiquement compatible et holistique pour faire des affaires de la bonne manière dans un monde où vous ne pouvez plus tomber sur votre patron dans le couloir. Les bonnes entreprises, dit Watmore, prennent le temps de découvrir «ce qui fait que les gens vont et se sentent engagés».
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