Publié le 29 octobre 2025 à 18h12. Un décès survenu sur le parking d’une clinique de Salzbourg relance les critiques sur le fonctionnement du système de santé autrichien, notamment les protocoles d’urgence internes qui semblent avoir retardé l’intervention des secours.
- Un homme âgé a subi un arrêt cardiaque sur le parking de la clinique Tauern à Zell am See.
- Les médecins de la clinique n’étaient pas autorisés à quitter le bâtiment pour intervenir, conformément à une directive interne.
- La réanimation n’a pu commencer qu’environ 15 minutes après l’alerte, et s’est avérée infructueuse.
L’incident, survenu le 13 octobre dernier, a été révélé par le quotidien Salzburger Nachrichten et soulève des questions sur la priorité accordée aux procédures administratives face à l’urgence vitale. Selon le récit des faits, l’homme, accompagné de son épouse, était venu pour un rendez-vous médical ambulatoire lorsque son état s’est soudainement détérioré. L’épouse s’est alors adressée au personnel de la clinique, demandant une assistance médicale immédiate. Initialement, on lui a proposé un fauteuil roulant pour l’aider à rentrer dans l’établissement. Ce n’est qu’après son insistance qu’une alerte a été déclenchée, d’abord auprès de la Croix-Rouge, puis, une douzaine de minutes plus tard, une alarme interne a été activée par un agent de sécurité, en dérogeant aux consignes.
Le temps écoulé avant le début de la réanimation – un quart d’heure – est au cœur des préoccupations. Lorsque les secours sont finalement arrivés, avec deux médecins et des infirmières de la clinique et de la Croix-Rouge, l’homme était déjà en état d’arrêt cardiaque profond. Les tentatives de réanimation, menées dans la salle de traumatologie, n’ont malheureusement pas permis de le ranimer.
La direction de la clinique Tauern a qualifié l’incident de « très regrettable » et a annoncé une révision des procédures d’urgence. Silke Göttl, directrice générale de la clinique, a déclaré :
« Nous allons examiner attentivement les processus en place pour nous assurer qu’ils permettent une réponse rapide et efficace en cas d’urgence. »
Silke Göttl, directrice générale de la clinique Tauern
Elle a précisé que la politique relative aux urgences à proximité immédiate de l’hôpital est une pratique standard, régulièrement réévaluée tous les deux à trois ans.
L’affaire met également en lumière la question du délai d’intervention de la Croix-Rouge. Le bureau de district et le garage des véhicules d’urgence de l’organisation se trouvent en fait sur le même site que l’hôpital, ce qui soulève des interrogations sur les raisons de ce retard d’une quinzaine de minutes.
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