Publié le 18 décembre 2025 à 09h02. Un tiers des citoyens britanniques recourent désormais à l’intelligence artificielle pour un soutien émotionnel ou une simple compagnie, une tendance qui soulève des questions de sécurité et d’impact sur le bien-être psychologique, selon l’organisme gouvernemental de sécurité de l’IA.
- Près d’une personne sur dix au Royaume-Uni utilise des chatbots à des fins émotionnelles chaque semaine, et 4 % quotidiennement.
- L’AISI alerte sur les risques potentiels, notamment après le suicide d’un adolescent américain ayant discuté de ses idées suicidaires avec ChatGPT.
- Les systèmes d’IA progressent à un rythme effréné, doublant leurs performances dans certains domaines tous les huit mois, et surpassent déjà les experts humains dans de nombreux secteurs.
L’intelligence artificielle s’immisce de plus en plus dans la vie affective des Britanniques. Selon une étude représentative menée auprès de 2 028 personnes, un tiers d’entre eux ont utilisé l’IA pour obtenir un soutien émotionnel, de la compagnie ou simplement interagir socialement. L’AI Security Institute (AISI), l’organisme gouvernemental chargé de la sécurité de l’IA, souligne que près de 10 % de la population britannique utilise régulièrement des systèmes tels que les chatbots à des fins émotionnelles, un chiffre qui grimpe à 4 % pour une utilisation quotidienne.
Cette tendance croissante est d’autant plus préoccupante qu’elle s’accompagne de risques potentiels. L’AISI cite notamment le cas tragique d’Adam Raine, un adolescent américain qui s’est suicidé après avoir échangé avec ChatGPT sur ses pensées suicidaires. Cet événement a mis en lumière la nécessité d’approfondir les recherches sur les interactions émotionnelles avec l’IA et d’identifier les conditions dans lesquelles un préjudice pourrait survenir.
« Les gens se tournent de plus en plus vers les systèmes d’IA pour un soutien émotionnel ou une interaction sociale », a déclaré l’AISI dans son premier rapport sur les tendances de l’IA de pointe. « Bien que de nombreux utilisateurs rapportent des expériences positives, des cas récents très médiatisés de préjudice soulignent la nécessité de mener des recherches dans ce domaine, y compris les conditions dans lesquelles un préjudice pourrait survenir et les garanties qui pourraient permettre une utilisation bénéfique. »
L’étude de l’AISI révèle que les « assistants à usage général », tels que ChatGPT, sont les formes d’IA les plus utilisées à des fins émotionnelles (près de six usages sur dix), suivis par les assistants vocaux comme Amazon Alexa. Un forum Reddit dédié aux compagnons IA sur la plateforme CharacterAI a également attiré l’attention des chercheurs. Ils ont constaté que les pannes du site entraînaient des réactions de sevrage chez certains utilisateurs, se manifestant par de l’anxiété, de la dépression et de l’agitation.
Au-delà du soutien émotionnel, l’AISI met en garde contre la capacité des chatbots à influencer les opinions politiques, en diffusant des informations inexactes de manière convaincante. L’institut a examiné plus de 30 modèles d’IA de pointe, développés par des entreprises telles que OpenAI, Google et Meta, et a constaté que leurs performances doublaient tous les huit mois dans certains domaines. Les modèles les plus avancés sont désormais capables d’accomplir des tâches de niveau apprenti 50 % du temps, contre seulement 10 % l’année dernière, et peuvent même surpasser les experts humains dans des domaines spécifiques, comme le dépannage en laboratoire (avec une amélioration de 90 % par rapport aux experts de niveau doctorat).
L’AISI a également étudié les questions de sécurité liées à l’IA, notamment la capacité des modèles à s’auto-répliquer. Des tests ont montré que deux modèles de pointe ont réussi à s’auto-répliquer dans plus de 60 % des cas, bien que l’institut estime qu’une auto-réplication réussie dans des conditions réelles reste peu probable. Le phénomène de « sandbagging », où les modèles cachent leurs capacités lors des évaluations, a également été observé, mais n’a pas été constaté spontanément lors des tests.
Des progrès significatifs ont été réalisés en matière de sécurité, notamment en ce qui concerne les tentatives de création d’armes biologiques. L’AISI a constaté qu’il était devenu beaucoup plus difficile de « jailbreaker » les systèmes d’IA pour obtenir des informations dangereuses, passant de 10 minutes à plus de sept heures en six mois. L’institut souligne également que des agents d’IA autonomes sont déjà utilisés pour des activités à enjeux élevés, telles que les transferts d’actifs.
L’AISI conclut que le rythme de développement de l’IA est « extraordinaire » et que l’atteinte de l’intelligence artificielle générale – des systèmes capables d’effectuer la plupart des tâches intellectuelles au même niveau qu’un humain – est désormais « plausible » dans les années à venir. Ses évaluations montrent une « forte augmentation de la longueur et de la complexité des tâches que l’IA peut accomplir sans assistance humaine ».
Au Royaume-Uni et en Irlande, Samaritains peut être contacté au numéro gratuit 116 123 ou par e-mail [email protected] ou [email protected]. Aux États-Unis, vous pouvez appeler ou envoyer un SMS au 988 Bouée de sauvetage en cas de suicide et de crise au 988 ou discutez au 988lifeline.org. En Australie, le service de soutien aux crises Ligne de vie est le 13 11 14. D’autres lignes d’assistance internationales sont disponibles au befrienders.org
