Publié le 26 octobre 2023. Une infirmière de l’hôpital Aspirus Rhinelander, dans le Wisconsin, a été récompensée pour son dévouement exceptionnel envers ses patients, illustrant l’importance des soins personnalisés et de l’écoute attentive.
Kelcie LaChapelle, infirmière autorisée au centre de naissance de l’hôpital Aspirus Rhinelander, a reçu le prestigieux prix DAISY (Diseases Attacking the Immune System) pour les infirmières extraordinaires. Cette distinction, décernée par la Fondation DAISY, reconnaît les infirmières qui se distinguent par leur engagement et leur approche centrée sur le patient.
Le prix DAISY récompense les infirmières qui dépassent les attentes, offrant des soins empreints de respect, de compassion et d’intégrité. Elles doivent également faire preuve d’enthousiasme et d’énergie dans leur travail, tout en ayant un impact significatif sur la vie de leurs patients. L’écoute, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur, est une qualité essentielle.
Kelcie LaChapelle a été nommée par une patiente reconnaissante, récemment installée dans la région après un déménagement de Californie. La patiente, confrontée à une grossesse imprévue et à une septicémie, se sentait seule et vulnérable. Elle témoigne :
« Je voudrais recommander mon infirmière Kelcie qui travaille dans le domaine du travail et de l’accouchement pour ce prix. J’avais récemment déménagé de Californie au Wisconsin en janvier de cette année. En train de déménager, une grossesse inattendue est apparue. Dire qu’il y a eu un changement de culture avec notre déménagement va sans dire, mais en mars, j’ai développé une septicémie et j’ai été admise dans votre hôpital. Étant nouvelle dans la communauté et avec mon mari qui s’occupait de nos trois autres enfants, j’étais seule et parfois effrayée. C’est là que Kelcie est intervenue. Non seulement elle était incroyablement gentille, mais elle s’est intéressée à mon histoire et m’a fait me sentir en sécurité. J’avais l’impression de recevoir les meilleurs soins. Elle a engagé une conversation sur mes passe-temps et m’a demandé de lui montrer mon projet de point de croix, qui était un bas que j’avais commencé. Elle surveillait mes progrès tout au long de mon séjour et grâce à nos conversations, j’ai commencé à me sentir partie intégrante de cette communauté. Elle m’a expliqué chaque médicament et chaque procédure d’une manière que je pouvais comprendre et m’a mis à l’aise avec mon traitement. Avance rapide jusqu’au 30 juillet, lorsque j’ai commencé le travail avec notre paquet de joie inattendu. Kelcie était notre infirmière ! Elle s’est souvenue de moi lors du séjour précédent et m’a immédiatement mis à l’aise. Elle m’a demandé comment allait mon bas et j’ai pu lui montrer une photo du produit fini ! Encore une fois, elle était là à chaque étape, expliquant ce qui se passait et me donnant des choix à chaque étape. Non seulement elle a pris soin de moi, mais elle a donné à mon mari et à ma mère la certitude que j’étais entre de bonnes mains. Elle a reconnu mon sens de l’humour et mon style de communication et a adapté mes soins pour répondre totalement à mes besoins. Non seulement elle était compatissante et excellente communicatrice, mais elle est une pro dans ce qu’elle fait. Ma mère est infirmière depuis plus de 40 ans et a été impressionnée par son professionnalisme et en même temps par sa touche personnelle à mes soins qui incluaient toute la famille. Notre bébé est né quelques heures après la fin de son quart de travail, mais l’infirmière de nuit m’a dit que Kelcie était venue voir comment j’allais et si un bébé était déjà arrivé. Beaucoup d’infirmières font leur travail parce que c’est leur travail, mais il était tout à fait clair qu’avec Kelcie, c’était une vocation. On se souviendra d’elle à mesure que notre bébé grandit et aussi parce que je me sens partie intégrante de ma nouvelle communauté. »
Patiente de l’hôpital Aspirus Rhinelander
En hommage à la mémoire de J. Patrick Barnes, dont la famille a créé le prix DAISY en 1999, Kelcie LaChapelle et ses collègues ont reçu des brioches à la cannelle. Cette tradition rappelle l’histoire de Patrick Barnes, qui, hospitalisé, avait demandé des brioches à la cannelle à son père, puis pour tous les membres de l’équipe soignante. L’objectif est que l’arôme de la cannelle rappelle aux infirmières leur valeur et leur dévouement.
En plus des brioches à la cannelle, Kelcie LaChapelle a reçu une épinglette honorifique, un certificat et une sculpture intitulée « A Healer’s Touch », réalisée à la main par des artistes de la tribu Shona en Afrique.
Pour en savoir plus sur l’hôpital Aspirus Rhinelander – Centre de naissance, consultez le site aspirus.org.
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